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FirstTEAM株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から始めるオフィスワーク！／ ノルマ・テレアポ一切なし。手厚いサポート体制で安心のカスタマーサポート♪ ■仕事内容 「事務やコールセンターの経験がない…」という方も大歓迎！ マニュアル完備＆“チームで助け合う”環境が自慢のカスタマーサポートのお仕事です。 💬 どんなお仕事？ インフラサービスにお申し込みいただいたお客様への「ご契約内容の確認（後確業務）」をお任せします。 💡 売り込み（テレアポ）やノルマは一切ありません！ すでにお申し込みをされた方への「契約内容に間違いがないかのチェック」や、簡単な「初期サポート」がメインです。マニュアルに沿ってお話しするだけなので、未経験の方でもスムーズに始められます。 個人で数字を競い合うギスギスした雰囲気はなく、お客様に寄り添って丁寧に対応できる落ち着いた環境です。 【具体的な業務内容】 ・お申し込み内容の確認のお電話（発信・受電） ・お問い合わせ対応 ・対応内容の簡単なデータ入力（決まったフォーマットへの入力です） 🤝 ここが魅力！「いつでも聞ける」安心のチーム風土 当社の強みは、なんと言ってもチームワークの良さ。 「これってどう答えたらいいんだろう？」と困ったときは、すぐに先輩やリーダーがフォローに入ります。一人でトラブルを抱え込むことは絶対にありません！「人とお話しする」ことが好きな方なら、すぐに活躍できます。 ■入社後のサポート体制 「やりながら覚える」実践型スタイル＆手厚いフォロー！ まずは先輩の隣で実際の業務を見ながら、少しずつお仕事を覚えていきます。電話の掛け方やシステムの入力方法など、イチから丁寧にお教えします。 「分からないことはすぐ聞く」が大歓迎の職場なので、オフィスワークデビューの方も安心して飛び込んできてくださいね！