• 正社員

2nd Community株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 EYS音楽教室のカスタマーサポートチームで、SV（スーパーバイザー）をサポートしながら、チームの業務進捗や対応品質の管理を行います。メンバーの業務フォローや研修サポート、データ分析など、多方面からチームのパフォーマンス向上を支えます。 - 具体的なお仕事内容 - ・メンバーの対応状況のモニタリングとフィードバック補助 ・業務進捗や品質データの収集・分析 ・新人研修の企画・実施サポート ・チーム内のコミュニケーション促進や課題抽出 ・SVと連携した改善提案の取りまとめ ・店舗や運営部門との連携支援 - 求める人物像 - ・チームの運営やマネジメントに興味がある方 ・細かいデータ管理や分析が得意な方 ・メンバーの成長をサポートしたい意欲のある方 ・積極的にコミュニケーションが取れる方 ・音楽や芸術に興味を持ち、職場の雰囲気づくりに貢献できる方 - 仕事の魅力・やりがい - チームのパフォーマンス向上に直接関わり、成果を実感できるやりがいがあります。メンバーの成長に寄与することで、自身のマネジメントスキルも磨けます。また、改善活動を通じて組織の課題解決に挑戦できる環境です。 - 入社後の流れ - 基本的なカスタマー対応の経験を積んだ後、SVの指導のもとでモニタリングや分析業務を担当。徐々に研修サポートや改善活動にも参加し、チーム運営の全体像を理解しながらスキルアップを目指します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス ＜4駅利用可能＞東急東横線「代官山駅」より徒歩3分／東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分／JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフト制 1日の実働時間 8時間00分 9:00-22:00の内、8時間勤務 【シフト例】 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00

給与

月給350,000円～400,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 29万1000円 〜 33万2000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9000円 〜 6万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〇入社時点のポジションにより変動 ・メンバークラス／月給35万円以上 ＊月給は経験・スキル・年齢も考慮して決定 【昇給】 年1回

休日休暇

休日休暇 4週8休制（シフト制） ※4週の間に8日休みがあります。 ⇒土日祝休みも可能 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険） ■通勤交通費支給（月2万円まで） ■昇給（年1回） ■賞与（年2回）※業績に準ずる ■自社運営スクール関連の受講割引 など

職場環境・雰囲気

職場環境 音楽やダンス・藝術教室、勉学など、様々な習いゴトを一つの場所で展開できる総合プラットフォーム教室を運営している企業です。コツコツ淡々と業務を遂行できる方にはピッタリのお仕事です！ 男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。 就業時間内禁煙となります。