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- 契約社員
株式会社Shiki Group
統括フロントデスクマネージャー
統括フロントデスクマネージャー／国際色豊かな職場・京都勤務
アクセス: * JR「京都駅」徒歩約9分（シキスイート京都梅小路） * 近鉄京都線「東寺駅」徒歩約7分（東寺スイート＆レジデンス） * JR奈良線・京阪本線「東福寺駅」徒歩約2分（東福寺リバーサイド）地図を見る
月給320,000円～420,000円
勤務地
勤務地: 主な勤務地は京都市内（シキスイート京都梅小路、京都・東寺スイート＆レジデンス、東福寺リバーサイドをはじめとするShiki Groupが運営・管理する京都市内のホテル）です。 業務上の必要に応じて、他のShiki Groupが運営・管理する京都市内の各ホテル・宿泊施設で勤務していただく場合があります。転居を伴う異動の際は、事前に本人と協議します。
アクセス
仕事内容
アピールポイント: この仕事の魅力 * 京都を代表する宿泊施設の運営に携われます。 * フロント業務だけでなく、ホテル運営全体に関わることができます。 * 複数ホテルを統括するマネジメント経験を積むことができます。 * 日本語・英語を活かし、国際的な環境で働けます。 * 今後の新規ホテル開業にも携わるチャンスがあります。
仕事内容: 会社概要 Shiki Propertiesは、2014年設立のホテル運営・開発会社です。京都・大阪を中心に、ホテル、町家、一棟貸し宿泊施設、マンスリー賃貸などのブティック型宿泊施設を運営しています。 私たちは多国籍のスタッフが活躍する国際的な職場でありながら、日本の文化や美意識を大切にしたホテルづくりを目指しています。ゲスト・スタッフともに国際色豊かな環境で、日本語と英語を活かして働くことができます。 職務概要 本ポジションは、単一ホテルのフロント責任者ではなく、Shiki Groupが運営する複数の宿泊施設を支えるフロントオペレーションマネージャーです。 ゲスト対応だけでなく、フロントスタッフのマネジメント、シフト管理、対面チェックイン体制の維持、各拠点との連携を通じて、円滑なホテル運営を支えていただきます。 主な業務内容フロント・ゲストサービス * チェックイン・チェックアウト対応 * ゲストからのお問い合わせ・ご要望への対応 * クレーム・緊急時対応 * 日本語・英語による接客 フロントオペレーション管理 * 複数拠点のシフト作成・人員配置 * フロントスタッフの教育・育成・サポート * 引継ぎ・業務品質の管理 * 各ホテルとの連携・業務改善 コンプライアンス * 旅館業法等に基づく対面チェックイン・本人確認 * 宿泊者情報・鍵・アクセスコードの管理 * 各種記録・運営ルールの徹底 ホテル運営サポート * 清掃・メンテナンスとの連携 * 客室準備・清掃スケジュール管理 * 備品・アメニティ・消耗品の管理 * 日次レポートの作成 人材マネジメント * フロントスタッフの採用・研修・評価 * チームビルディング * 安定したシフト体制の構築 【Shiki Groupでの成長・キャリア】 本ポジションは、Shiki Groupのオペレーション体制を支える中核メンバーとして活躍いただくポジションです。 勤務成績や実績に応じて、正社員登用や、複数拠点を統括するマネージャーへのキャリアアップを目指すことができます。さらに、事業拡大に伴い、Shiki Group全体のホテルオペレーションを統括するリーダーとして活躍いただく機会もあります。 将来的には、フロントスタッフの育成体制や業務マニュアル（SOP）の整備、複数拠点に共通するオペレーション基準の構築など、Shiki Groupのサービス品質と組織づくりをリードしていただくことを期待しています。
対象となる方
求める人材: 必須条件 * 日本国内のホテル・宿泊業・ホスピタリティ業界で5年以上の実務経験 * フロント、ゲストサービス、またはホテルオペレーション部門で2年以上のマネジメント経験 * スタッフのシフト作成・教育・採用・評価の経験 * 日本語（ネイティブレベルまたは同等） * 英語（ビジネスレベルでゲスト対応ができる方） * チームをまとめ、業務改善や運営体制づくりに主体的に取り組める方 歓迎条件 * 複数のホテル・宿泊施設の運営やマネジメント経験 * 旅館業法や住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づく運営経験 * ハウスキーピングや施設メンテナンスとの連携・管理経験 * 業務マニュアル（SOP）の作成・運用・スタッフ教育の経験 * 中国語・韓国語などの外国語スキル * 普通自動車運転免許（AT限定可） 求める人物像 * ゲスト満足とチームワークの両方を大切にできる方 * 冷静に優先順位を判断し、複数の業務を管理できる方 * 数字やデータを活用しながら、効率的な運営改善を進められる方 * 課題を放置せず、周囲と連携しながら主体的に解決へ導ける方 * 日本のおもてなしを大切にし、国際的な環境で活躍したい方
仕事の特徴
- 変形労働時間制
- 急募
- 英語
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
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アクセス: * JR「京都駅」徒歩約9分（シキスイート京都梅小路） * 近鉄京都線「東寺駅」徒歩約7分（東寺スイート＆レジデンス） * JR奈良線・京阪本線「東福寺駅」徒歩約2分（東福寺リバーサイド）
月給320,000円～420,000円
勤務時間・曜日: 変形労働時間制（実働8時間・休憩60分） * 1日実働8時間（休憩60分） * 業務内容やチェックイン・チェックアウトの状況に応じて、始業・終業時間が変動する場合があります。 * 土日・祝日を含むシフト制 * 完全週休2日制（シフトによる）
- シフト制
掲載開始日：2026/08/07
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原稿ID：d133f17ae9fced6a
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勤務地
特徴
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