• 派遣社員

株式会社MAYASTAFFING

職種/仕事内容

仕事内容 動画視聴サービスやネット回線を提供している企業の コールセンターでテレフォンオペレーターのお仕事です！ 主なお仕事内容： ・解約希望の理由を丁寧にヒアリング ・お客様のニーズに合ったプランやサービスをご提案 ・他社との比較や、よりお得な使い方のご案内 ・解約手続き前に「ちょっと話を聞いてみようかな」と思っていただけるような対応 ・契約内容の変更や、他部署との連携・依頼などの事務対応もあり よくある解約理由はこの2つ： ・あまり使わなくなったから（一般的な解約） ・他の会社に乗り換えたいから（他社乗り換え） そんなときは… ・お客様の「困った」や「もやもや」を確認 ・「実はこういうプランもあるんです」と、分かりやすくご案内 ・他社との料金比較なども交えて、納得できるご提案 それぞれの理由に合わせて、お客様にとってベストな選択肢をご提案していきます。 安心ポイント： ・ノルマなどがあるわけではなく営業的なお仕事ではございません！ ・マニュアルやトークスクリプトがしっかり整っています！ ・初めての方でも取り組みやすいように、研修やフォロー体制も万全！ ・分からないことがあっても、すぐに確認・相談できる環境です！ お客様に「続けてよかった」と思ってもらえるよう、 小さな気づきやひとことが、大きな信頼につながるお仕事です。 【開始日】 7/8開始～長期 【研修】 7/8～7月末 約1か月間 ※期間中は10:00～18:15でのご勤務になります ※研修は「北浦和駅」最寄りの拠点で実施いたします ┗交通費支給いたしますのでご安心ください 【服装】 オフィスカジュアル

勤務地

アクセス

交通手段 都営三田線「千石駅」より 徒歩5分 ・JR「駒込駅」より 徒歩15分 【最寄り駅】 ・都営三田線「千石駅」 【最寄り駅】 ・東京メトロ南北線「駒込駅」 ・ＪＲ山手線「駒込駅」

勤務時間

シフト制 勤務時間 土日祝含む週5日/シフト制 8:45～19:15で7.25時間（休憩1時間） ＜シフトパターン＞ 1）9:00～17:15 2）10:00～18:15 3）11:00～19:15 ※研修期間は10:00～18:15でのご就業となります

給与

時給1,500円～1,600円 給与 【時給】 1500円～1600円 交通費支給（月上限3万円までもしくは日上限1500円まで） 【給与例】 月収例 時給1500円×1日7.25h×20日 ＝月収21万7500円＋交通費

休日休暇

休日・休暇 週休2日/シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ・社保完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ・有休休暇 ・交通費規定支給 ・産前・産後休暇 ・育児休暇（2022年度実績 4名） ・介護休暇 ・受動喫煙対策あり ・退職金制度（満3年以上勤務者）

職場環境・雰囲気

特徴 未経験者歓迎 / 第2新卒歓迎 / 育児・介護休暇あり / 女性が活躍 / シフト勤務 / 転勤なし / フリーター歓迎 / 研修・教育制度充実 / オフィスカジュアル / 職場見学可 / リモート面接OK / 急募 / 交通費支給 / 男性が活躍 / 残業少なめ / 20代活躍中 / 30代活躍中 / ミドル活躍中 / 主婦・主夫活躍中 / 資格・スキルを活かせる / 長期

その他

雇用形態 派遣社員 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. Z41-01036-1