• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1251937)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験・オフィスワークデビュー歓迎！ ＊8:50または9:50開始のシフトから選択OK ＊週3日～勤務OK！残業ほぼなし！ ＊カジュアルな服装＆ピアス・ネイルOK！ 【大手電力会社のコールセンター】 引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問い合わせ、電力サービス料金などに関するお問い合わせにご対応いただきます。お問い合わせは、トークスクリプト(台本)やFAQ(質問回答集)を参考にしながらご回答いただくので安心です！また、慣れないうちは電話対応時もそばでリーダーがしっかりサポートするので、安心して対応できますよ。 【具体的な対応例】 [1]電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか [2]引越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい [3]ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい 【対応の流れ】 お客様からのお問い合わせ →お客様情報のヒアリング →お問い合わせ内容の確認 →お問い合わせの回答例を確認し回答 →専用のシステムに対応履歴入力(入力だけの操作です) 【1件あたりの対応時間】 平均対応時間7分、後処理10分程度です 【万全のフォロー体制】 ■研修終了直後 ・新人メンバーは1つのチームに所属しますので、気軽に質問しやすい環境です ・個人日誌にて業務習熟度の把握や悩みをチーム全体で把握 不安や悩みをため込まないよう手厚いサポートを心掛けています ■研修終了3ヶ月後～ ・受電本数目標なども明確化されており、やりがいを感じて働けます ・業務習熟度を上げる為のフォローアップ研修が充実！ 不明点の解消・自身のスキルアップが可能です！ ＜職場の雰囲気＞ ・雰囲気も明るく、管理者へ声がかけやすい職場です！ ・メンバーの年齢層も幅広く、同世代同士コミュニケーション取りやすく助け合える環境です！ ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、訊き方など普段の生活でも活用できる ・今話題の電気に関する一般家庭向きの知識がつく ＜現場からのメッセージ＞ ＊お客様に「丁寧にありがとう」と言われた時、やりがいを感じます！ ＊小さい子供を育てながら働くママにとって、とても働きやすい環境です！ ＊未経験の方が多く、先輩が丁寧に教えてくれるフォローが手厚い環境です ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★8:50・9:50から勤務OK！ ライフスタイルに合わせて勤務シフトを選べます！朝は自分の時間が欲しいけど昼からガッチリ働きたい、子供の幼稚園や学校の送迎があるけど合間で少しでも働きたい、など、ご都合に合わせて無理なく働けるのがうれしいですね！ 業務拡大につき新たな仲間を大募集！ コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！大学生、主婦・主夫の方、ブランクがある方皆さん大歓迎です！ ★時給1250円+交通費【月3万円まで規定支給】⇒最大時給1350円まで昇給チャンスあり！ ★週3日～勤務OK！ライフスタイルに合わせて働けます！ ★充実した研修あり！身近な電気の知識が身につきます！ ★食堂ではおいしいランチ(定食:380円)がワンコインで食べられます！ 【入社・研修】 ＊入社日…10/22(水) ＊研修…日程:【座学】10/22～10/28 ※その後はOJT期間 時間:9:00～17:00(休憩60分) ・座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加(平日のみ実施) ・研修期中の休みは事前相談お願いします。 ・座学研修中は9:00～17:00。シフト契約者以外も9:00～17:00シフトにて勤務 【丁寧な研修とフォローで安心のお仕事スタート】 業界未経験の方でも自信をもってお仕事スタートできる丁寧な研修あり！ 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR総武線「千葉駅」徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～17:00(休憩60分) [2]9:50～18:00(休憩60分) 残業はほどんどないので定時退社が可能です◎シフトパターンはご都合に合う勤務時間でOK！面接にてご希望をお聞かせください！

給与

時給1,250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 交通費:月3万円迄規定支給 ※研修中も同時給 ★評価制度による昇給チャンスあり！

休日休暇

休日休暇 月～日祝のうち週3～5日勤務(シフト制) ※シフト応相談可！ ※入社後しばらくは平日のみ勤務とし、ある程度の業務スキルがついた後に土日祝の勤務をしていただきます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 無料健康診断(条件あり) 有給休暇 保養所 正社員登用制度 交通費規定支給(月3万円まで) 評価制度あり 研修あり 分煙オフィス(ビル敷地内に禁煙スペースあり) 企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり 【服装】 カジュアル可 ※ジーンズ・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！ ※極端に派手な髪色はご遠慮ください