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2nd Community株式会社　仙台カスタマー事業部

職種/仕事内容

仕事内容 当社のテレマーケティング業務を担当しつつ、将来的にはチームリーダーとしての活躍を期待しています。 人材マネジメントや職場の“あるべき姿”に興味がある方に最適なポジションです。教育やリーダー育成にも携わり、組織の成長を支えながら自身の成長も望めます。 業務は以下の5つのプロセスで構成されています： フロント業務での顧客対応 体験案内・予約変更・問い合わせ対応など、メンバーとともに一線で対応します。 満足度向上につながる対話力の習得 表情・声のトーン・共感力など、他者のお手本となる応対品質を求められます。 運営チームとの戦略的連携 部門横断で情報を共有し、改善提案を通じてオペレーション全体に影響を与えます。 パフォーマンス可視化とデータ管理 個人・チームの数値状況を把握し、改善につなげるための記録や分析に関わります。 教育・チーム運営へのステップアップ 課題抽出、新人育成、研修設計、KPI改善などに参画し、次期SV・リーダーを目指します。 ※完全出社勤務／シフト制（土日含む可能性あり・在宅不可） 入社後の流れ まずは現場での対応業務を担当し、徐々に新人育成やKPI管理を習得。その後、SV/リーダー業務にステップアップしていきます。 企業について 2008年に大人向け音楽教室を開講して以来、全国40箇所以上の“習い事教室”を展開。音楽だけでなく、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育など多彩なジャンルを学べる空間を提供しています。 創業以来の理念「文化活動を通じたセカンドコミュニティの創造」を軸に、音楽・教育業界に新しい価値を提供しています。 拡大期を迎える当社での経験は、成長企業でスキルを高める絶好のチャンスです。 会社の変化を前向きに捉え、楽しく働きたい 自身の能力を伸ばし、キャリアアップしたい そんな方に最適な環境です。 働く環境 社員の主体性を尊重する当社では、年齢や役職に関係なく意見を発信できる環境があります。 「業務フローを改善したい」「作業時間を短縮できるツールを導入したい」など、自身の経験や知識を活かして、職場改善に取り組めます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 仙台駅徒歩5分／青葉通り一番町駅徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト制：1日の労働時間8時間 9:00～18:00（休憩1時間/実働8時間）

給与

月給380,000円～450,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万7000円 〜 33万9000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり9万3000円 〜 11万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

休日休暇

休日休暇 完全シフト制・４週８休 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ・産休・育休（取得・復職実績あり） ・有休休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 社割あり 交通費支給（月2万円まで）