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株式会社和心亭豊月

仕事内容

仕事内容 ＼この求人のおすすめポイント！✨／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅2021年7月完成の築浅単身寮が月2.5万円で利用可能！ ✅賞与年2回・昇給年2回で頑張りがしっかり評価される ✅お客様の「旅のコーディネーター」として幅広く活躍できる ✅芦ノ湖一望の絶景！箱根神社隣接のロケーション ✅お客様満足度（CS）以上に従業員満足度（ES）向上に注力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ≪業務内容≫ 予約の検討からお客様の宿泊が始まるというモットーのもと、 お客様の滞在を素敵にすべく、 様々な手配や情報収集を行う「旅のコーディネーター」のようなお仕事です。 お客様の旅館体験を裏側から支える重要なポジションです。 ▼ ↓↓ 具体的なお仕事 ↓↓ ▼ ・ 予約受付（電話、WEB）、予約手配、顧客管理 ・ チェックイン・アウト手続き、会計処理 ・ お客様の送迎、備品管理、洗い場補助 ・ 貸切風呂・大浴場管理 ・ プラン造成、滞在中のお客様対応 ⭐経験ゼロでもこれで安心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1｜入社後の丁寧な研修 未経験の方も数ヶ月は先輩が付き、フロント業務全般をゆっくり丁寧にサポートします。 2｜チームワーク抜群の職場 常に3〜4名の複数スタッフで協力して業務を行うため、一人に負担が偏りません！ 3｜人事制度「Grow UP制度」 年2回の昇給機会があり、成長や意欲がしっかり評価される分かりやすい制度です◎ 4｜幅広い業務で成長 予約管理から送迎、プラン造成まで多岐にわたるため、ホテル・旅館の知識が広く身につきます！ ⇒「人を喜ばせたい」気持ちを何よりも大切にしているため、経験より意欲を重視します。 ⭐この環境で働く魅力など ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1│「生活費を抑えられる！新築アパート型単身寮」 → 2021年7月新築の1Kを月額25,000円で利用可能。 家電完備で箱根での生活をサポート。（通勤者には住宅手当あり） 2│「年2回の昇給でキャリアアップも明確」 → オリジナル人事制度により、毎年1月と7月に昇給チャンス。 頑張りや成長が給与に反映されます。 3│「箱根の絶景と歴史ある神社に隣接するロケーション」 → 箱根神社の東隣、芦ノ湖一望の特別な場所。 四季折々の自然を感じながら働けます。 ＜✨他にはない、ここで働く魅力✨＞ → お客様満足度だけでなく、従業員満足度（ES）向上を追求。 バターサンド専門店新規開業など、イノベーションを志向し、 新しいことに挑戦できる環境です。 ＼スタッフにインタビューしてみました！／ ￣￣￣v￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■入社のきっかけ… 「旅のコーディネート」という言葉に惹かれ、 お客様の宿泊を裏側からサポートすることに興味を持ちました。 築浅寮のおかげで、箱根での生活費の心配なく働けています。 ■仕事のやりがいについて… 多岐にわたる業務を通じて、お客様の旅を最高の思い出にできた時です。 特に、予約段階からお客様の希望を聞き、 チェックアウト時に感謝されると、旅を創り上げた達成感があります。