• 正社員

2nd Community株式会社

仕事内容

仕事内容 当社の武道教室に体験でお越しいただいたお客様のうち、すでに入会を希望されている方に対して、入会手続きを円滑に進めるためのサポート業務をお任せします。 武道の精神である礼儀正しさと誠実さを大切に、規律正しく丁寧な対応でお客様をサポートしていただきます。 【この仕事の魅力】 武道教室は、技術だけでなく精神性を磨く場です。「強い心を育てたい」「礼儀作法を身につけたい」という真摯なお客様との関わりを通じて、自分自身の人格形成にもつながる意義深い仕事です。 【具体的な仕事内容】 ①スマイルペイメント（SP）の手続き確認・修正対応 ・申込内容に不備がないかを確認し、印鑑や名義の相違などがあれば、お客様へご連絡し修正をご案内します。 ②初期費用の支払い状況の確認・対応 ・お支払いが確認できない場合は、お電話やメール、必要に応じて信販会社との連携や内容証明の送付などを行い、対応を進めます。 ③初回レッスンの受講フォロー ・スレッスン日程の調整や、不安のヒアリング・解消を行いながら、初回受講までしっかりサポートします。 ④利用規約の同意確認とその後の対応 ・規約にご同意いただいた後の対応を含め、すべての入会手続きがスムーズに完了するようフォローします。 【入社後は】 まずは業務フローや社内システムを理解し、各種手続きやお客様対応をひとつずつ習得していただきます。 その後、入会プロセス全体をリードできるよう成長していただき、ゆくゆくはアルバイトメンバーの育成・フォロー、入会率や回収率などの数値管理・改善にも携わっていただきます。 【当社について】 当社の音楽・ダンスなどのスクールは、、「始めたい」を応援する場です。独自の“EYSメソッド”や、無料で提供する高品質な楽器プレゼントなど、他にはない魅力を持ち、多くのお客様から支持を得ています。 このポジションは、体験後に「入会したい」と決めたお客様を、実際のレッスン開始へとつなぐ大切な橋渡し役。 感謝の言葉を直接いただける機会も多く、数字や業務改善にも関われる、やりがいの大きな仕事です。 お客様の未来と、自分自身の成長、両方にしっかり向き合える環境で、新たな一歩を踏み出してみませんか？