• 派遣社員

株式会社アンカースピリット

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 「難しそう」「自分じゃ無理そうだと思った」と思われがち。 でも、専門用語や仕組みがわかれば それをレクチャーするだけの仕事なんです。 ＼＼ 11/4(火)スタート ／／ 大手モバイル（携帯電話）サービスの お問い合わせスタッフを募集中！ ⏩時給1450円で安定収入 ⏩博多駅から徒歩3分！キレイな新しいセンター ⏩毎日定時退社OK！残業は月2時間程度 ⏩服装、髪、ネイル、ピアス自由 ⏩研修＆フォロー体制が充実 ⏩頑張りに応じてインセンティブあり ═══════════════ ⭐お任せするのはこんなお仕事♬ 大手通信会社のモバイルサービスを ご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様からの お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・サービスやお申込み方法に関するお問い合わせ対応 ・キャンペーン内容のご案内 ・契約内容の変更受付 ・お客様へのご連絡（折り返しのお電話など） ・対応履歴の入力などの事務処理 ＜お問い合わせ例＞ 「申込み方法を教えてほしい」 →申込みページの操作方法や、申込み後の流れをご説明 「今やっているキャンペーンについて知りたい」 →条件や付与されるポイントについてご説明 「契約情報を変更したい」 →変更内容を確認し、管理者へ処理を依頼 ご案内や各種手続きが中心のお仕事なので、 専門的な知識は入社後の研修でしっかり学べます◎ ◇1件あたりの所要時間：5～10分 ◇後処理：1～2分 ═══════════════ ⭐毎日定時で帰れる理由 お問い合わせ窓口の受付は17時まで！ 17時～18時は自己学習や チームでのディスカッションの時間なので、 毎日定時退社ができます♪ ═══════════════ ⭐入社後の研修について ▼座学研修（約3週間） 入社手続き・オリエンテーションからスタート！ サービス知識、ツールの使い方、基本の対応方法を 講義や動画でじっくり学びます。 専任のトレーナーが手厚くフォローします◎ ▼OJT 先輩とのペア受電からスタート。 モニタリングでサポートを受けながら 実際のお問い合わせに対応します。 デビュー後も、管理者1名に対してスタッフ5～6名の体制。 困ったときは手を挙げればすぐに来てくれるので 安心してスタートできます♪ ═══════════════ ⭐こんな方にオススメ ✅人と話すことが好きな方 ✅コールセンター経験を活かしたい方 ✅接客や販売経験を活かしたい方 ✅携帯電話・スマホに興味がある方 ✅話しながらPC入力ができる方 ✅丁寧な言葉遣いで対応できる方 ✅前向きに新しい知識を学べる方 ✅安定した環境で長く働きたい方 ✅オフィスワークデビューを目指している方