• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 大手通信会社グループで安定勤務！長期で活躍できる職場環境♪ ■ 通信業界の経験を活かして活躍できます！ ■ クレーム対応なしで安心して働ける環境！ 勤務先は大手通信会社グループのコールセンターです。 携帯ショップや販売代理店のスタッフをサポートする窓口として、電話やチャットでお問い合わせに対応します。 お客様との直接対応はなく、クレーム対応もないため、落ち着いた環境で業務に集中できます。 研修やOJTも充実しており、業務を段階的に習得しながら安心してスタートできます。 電話・チャットで代理店をサポート！お客様対応なしの安心業務 ■ 代理店スタッフからの問い合わせ対応を担当 ■ システム操作案内や事務処理サポートが中心 代理店スタッフや販売店スタッフから寄せられる問い合わせに対して、電話やチャットでサポートを行います。 主な業務は事務処理方法の説明や専用システムの操作案内、データ入力などです。 対応相手は販売店スタッフのため、一般のお客様との直接対応はありません。 またクレーム対応もないため、落ち着いた環境で業務に集中できます。 研修期間中は基礎知識から実際の対応方法まで丁寧に指導を受けられるため安心です。 これまでのモバイル販売経験や通信業界での知識を活かしながら、新たなスキルを身につけることができます。 研修充実！在宅勤務も目指せる働きやすい環境です♪ ■ 評価制度で時給アップも目指せます！ ■ 業務に慣れた後は在宅勤務の可能性あり！ 勤務は土日祝を含む週5日のシフト制です。 5つの勤務時間に対応しながら、残業は月0～10時間程度と少なめです。 着台後は評価制度により時給アップのチャンスがあります。 業務に慣れた後は、週1～2日程度の在宅勤務となる可能性もあります。 交通費は規定支給、在宅勤務時には1日200円の補助も支給されます。