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Vinculum株式会社

仕事内容

仕事内容 ペット向けのサプリに関する問い合わせ ペット向けサプリメントのカスタマーサポート窓口 定期便をご注文いただいているお客様からの問合せ対応 商品やホームページに関するお問合せに関する対応 ★入電内容 ●定期購入についてのお問い合わせ └「解約して欲しい」 ⇒「ご解約でございますね。 現在の定期便の情報を確認いたしますので、お電話番号からお伺いできますか？」 └「在庫が多いので、次回発送日を変更して欲しい！」 ⇒「次回発送日の変更でございますね。定期便の情報を確認いたしますので、お電話番号からお伺いできますか？」 ●購入希望のお客様 └HPからの申し込み方法を教えて欲しいのです… ⇒「ご注文方法についてですね。かしこまりました。 では一緒に画面をみながらご案内させていただきますね。」 ●飲み方についてのご案内 └なかなか飲んでくれないので、飲み方について教えて欲しいです。 ⇒マニュアルや、類似した過去の案内内容を参照しながら、案内を行います。 ワークライフバランス重視派さんにもおすすめ★ 定時退社ＯＫ＆土日祝休みの部署です。 「仕事終わりに友達とご飯に…」 「週末はゆっくり温泉旅行！」 皆さんオフを楽しみながらお仕事しています。 入社前はもちろん、入社後も働き方の相談も気軽にできる環境です！ お仕事やシフトに関する相談もお気軽に！ どんな仕事が自分に向いているかな？ こういう働き方ができると嬉しい！ 面接では何でも相談下さい。 あなたの好きや得意なことを活かせる部署へ配属します♪ 入社後にギャップを感じることもないので、定着率もかなり高めです！