TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
職場環境・雰囲気
その他
応募情報
紹介企業情報
おすすめ求人

正社員
株式会社FUNDINNO

経営管理SaaSのカスタマーサポート/週2日在宅可/土日祝休みその他カスタマーサポート/コールセンター

自社クラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、問い合わせ対応やオンボーディング、プロダクト改善提案等を担います。

月給417,000円～667,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始4日その他（夏季/慶弔/生理/育児/介護休暇等）有給休暇：有（10日～）

勤務地

株式会社FUNDINNO

東京都港区芝五丁目29番11号G-BASE田町3F

地図を見る

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区芝五丁目29番11号 G-BASE田町 3F 最寄駅：都営地下鉄都営浅草線三田駅徒歩3分、JR 京浜東北線田町駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：■週2リモート可転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ◆2015年に創業後、日本のスタートアップマーケットをよりオープンに民主的に、すべての起業家と投資家に情報・機会の格差をなくし、フェアに挑戦できる未来を創ることをミッションにかかげ、事業展開をしております。

企業名株式会社ＦＵＮＤＩＮＮＯ求人名経営管理SaaSのカスタマーサポート/週2日在宅可/土日祝休み仕事の内容自社クラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、問い合わせ対応やオンボーディング、プロダクト改善提案等を担います。 ■チャット問い合わせ対応やFAQ作成 ■ユーザーへの活用提案や課題解決 ■法規仕様理解に基づく活用促進・オンボーディング施策立案 ■顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案 ■マーケ・開発・CS等他部門との密な連携 ■AI回答ツールの品質改善・ナレッジ蓄積募集職種経営管理SaaSのカスタマーサポート/週2日在宅可/土日祝休み

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】顧客の抱える複雑な課題を解きほぐし、テキスト（チャット/メール）で分かりやすく丁寧に説明できる論理的コミュニケーション能力・金融機関・WebサービスCS歴・Webサービス営業/CS歴のいずれか1年以上【歓迎】CSツール利用経験、生成AI活用経験【働き方】年間休日120日、フレックス制、週2日リモート可【当社の強み】東証グロース上場、大手金融機関との共同開発など事業基盤と成長性【求める人物像】顧客のビジネス成功にコミットし、他部門と連携して自ら学習・成長できる方学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
土日祝休み

給与/待遇

月給417,000円～667,000円想定年収 500万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥417,000～￥667,000 基本給￥337,800～￥540,300 固定残業代￥79,200～￥126,700を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：■副業は原則不可です制度備考：■年次有給休暇（入社半年後に10日付与、以降勤務年数により変動） ■夏季休暇（毎年7月1日から9月30日の期間で夏季休暇として1日付与） ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■裁判員休暇 ■産前産後休暇 ■子の看護休暇 ■育児･介護休業 ■通勤交通費等別途支給 ■残業手当 ■従業員持株会制度 ■給与改定：年1回（1月） ■賞与：会社の業績や個人の評価を勘案し支給することがある。（前年度支給実績なし）

職場環境・雰囲気

配属先情報 MUFG FUNDOOR部（カスタマーサポート3名、開発管理6名、業務委託数名）

その他

備考【試用期間】最大6ヶ月まで延長可能性あり ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：当社拠点範囲採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：第一種少額電子募集取扱業務 FUNDINNOの運営業務第一種金融商品取引業 FUNDINNO PLUS+、FUNDINNO MARKET、FUNDINNO MARKET PLUS+の運営業務 FUNDOORの運営業務及びMUFG FUNDOORの開発業務設立：2015年11月代表者：代表取締役柴原祐喜大浦学従業員数：131人平均年齢：37.0歳資本金：9,707百万円株式公開：非公開本社所在地：〒108-0014 東京都港区芝五丁目２９番１１号 G-BASE田町 3F 関連会社：＜子会社：株式会社FUNDINNO GROWTH＞企業の成長支援コンサルティング及び人材紹介業その他備考・企業からのフリーコメント：弊社グループは、「フェアに挑戦できる、未来を創る。」をビジョンとして、その実現のため、「カネ・ヒト・情報へフェアにアクセスできるプラットフォームを創る」ことに取り組んでおります。中期的には「未上場株式の民主化」を行い、中長期的には「金融市場をDXでリプレイス」を行うことを目指しております。政府は2022年11月に「スタートアップ育成5か年計画」を策定し、スタートアップへの投資額を現状の8,000億円規模から2027年までに10兆円規模へ拡大することを目指しています。弊社は、「ユニコーン企業が生まれにくい環境を変えたい」という想いから、2017年５月、個人投資家が未上場のスタートアップ企業に直接投資できる株式投資型クラウドファンディングを開始しました。2022年11月からは、特定投資家向け銘柄制度（J-Ships）を活用した大型の資金調達サービスも提供しています。弊社グループは、スタートアップへの資金供給の仕組みを提供するとともに、その後の事業成長支援に寄与したSaaSサービスや投資家の株式売却などの出口戦略のサービスも提供しており、スタートアップのエコシステム全体の発展に寄与しています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。