• 派遣社員

サーバーフリー株式会社

仕事内容

アピールポイント: ・ 改善提案だけでなく、実行まで主体的に関われる環境です ・ 業務改善、運用改善、ドキュメント整備など、再現性の高い業務設計スキルを伸ばせます ・ ヒアリング、情報整理、資料化、報告まで一連の実務経験を積めます ・ BPO業務とシステム運用の両方に関わることで、業務理解と運用品質管理の両面を高められます ・ 既存メンバーのフォローや運用支援を通じて、チーム貢献を実感しやすいポジションです ・基本は出社前提のため、対面での連携や相談がしやすく、現場理解を深めやすい環境です ・テレワークも相談の上対応可能

仕事内容: ■ミッション： 学校事務や振込事務などのBPO業務を安定的に運用しながら、業務課題の整理、手順整備、運用改善を通じて、業務品質の向上と標準化を推進することがミッションです。 ■配属先・業務環境： 金融・事務運用領域を支える現場にて、日常のBPO業務と運用管理を担当いただくポジションです。定型業務を正確に遂行するだけでなく、現場で見つかった課題を整理し、手順整備や業務改善につなげていく役割を担います関係者との連携や既存メンバーへのフォローも含め、安定運用を支える中核メンバーとしての活躍を期待しています。 ■具体的な業務内容： ▼BPO業務の実務対応 ・学校事務 ・振込事務 ・その他バックオフィス関連業務 ▼日常運用の実施・管理 ・汎用機でのJOB運用 ・AWS環境の運用補助（経験不問） ・JP1を用いた運用対応（経験不問） ▼業務課題の抽出、優先順位付け、改善提案 ▼手順書、運用フロー、各種ドキュメントの作成・更新 ▼関係者へのヒアリング内容の整理、資料作成、報告書作成 ▼既存メンバーへの技術面・運用面でのフォロー ▼日常運用の安定化、標準化、品質向上に向けた改善活動 ▼使用ツール/技術スタック： ・Word ・Excel ・PowerPoint ・ビジネスメール ・AWS（経験不問） ・JP1（経験不問） ・汎用機運用環境（経験不問） ▼一日の業務イメージ： ・午前：学校事務、振込事務、運用確認などの日常業務対応 ・午後：課題整理、手順書更新、資料作成、関係者への報告・改善提案 ・随時：運用上の問い合わせ対応、既存メンバーのフォロー