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MS&ADグランアシスタンス(株)　沖縄センター

職種/仕事内容

仕事内容 「総合アシスタンス・コールセンター」 として、お客さまの様々なお困りごとに対し 電話での解決のお手伝いをしています。 「親切」「的確」「迅速」な電話応対で お客さまの期待に応えられるよう、 24時間365日運営しています。 ●基礎研修 入社式は本社で実施します。 その後1週目は所沢・沖縄の新入社員合同で 2週目は拠点別にビジネスパーソンとしての 基礎研修を行います。同期の絆を深めながら 社会人としての一歩を踏み出します。 その後も新卒3年育成プログラムとして年次 ごとに様々なプログラムを実施しています。 ●受信業務研修 お車の事故や故障でお困りのお客さま対応を する【ロードアシスタンス】業務を中心と したコールセンターです。初めは保険や 車の知識を身につけるところから開始し、 徐々にロールプレイングなどでお客さま 対応のスキルを身につけていきます。 車の免許がなくても大丈夫！ 丁寧な研修でサポートします。 ●お休みについて お客さまにご安心いただける応対のためには 従業員のリフレッシュが不可欠と考えて います。昨年度は年間休日：122日、 有休取得率：96％です。入社2年目からは 有休とは別の「フレッシュアップ休暇」が 取得可能！5日以上の連続休暇や分割での 取得もでき、心身ともにリフレッシュする ことが可能です。 ●弊社の取り組み 従業員の働きやすさのため、制度・環境の 両面から、職場の改善に継続して取り組んで います。厚労省の「くるみん」「えるぼし」 の認定、沖縄県「ワークライフバランス 認定企業」などはその結果の１つです。 環境面では休憩室をご覧いただくだけでも 違いを感じていただけると思います。 まずはぜひ見学にお越しください！！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 沖縄都市モノレール 旭橋駅より 徒歩5分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 【受信部門】 シフト勤務 ●1ヶ月単位の変形労働制（140時間） 前月の20日頃に翌月のシフトを発表します。 勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日 勤務時間：7時-15時 8時-16時 9時-17時 12時-20時 13時-21時など 【管理部門】 ●月～金 9：00～17：00

給与

月給220,400円 給与詳細 基本給：月給 22万400円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【賞与】年2回（6月・12月） 【決算賞与】あり（3月 ※業績による) 【手当】 ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当 5,000円／回 ■宿泊勤務手当 （希望者のみ）5,000円／回

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日122日＞(2024年度) 週休2日（月9～11日） フレッシュアップ休暇(5日) ※入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月 未満の方は、翌々年度)より取得可 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇 など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給（当社規定による） ・近隣駐車場あり（無料・社内規定あり） ・財形貯蓄 ・退職金制度 ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ※オフィスカジュアル・ネイル自由 ＼職場づくりへの取り組み／ 多様な働き方を実現するため、働き やすい職場環境の整備に力を入れて きました。これらの認定実績は、社員 一人ひとりが安心して働ける環境づくり への取り組みが高く評価された証です。 ■厚生労働省： 「くるみん」「えるぼし」認定 ■埼玉県： 「多様な働き方実践企業 プラチナプラス」認定（最高位） ■沖縄県： 「ワークライフバランス認定企業」