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MS&ADグランアシスタンス(株)　沖縄センター

職種/仕事内容

仕事内容 「総合アシスタンス・コールセンター」として、お客さまの様々なお困りごとに対し電話での解決のお手伝いをしています。「親切」「的確」「迅速」な電話応対でお客さまの期待に応えられるよう、24時間365日運営しています。 ●基礎研修 入社式は本社で実施します。その後1週目は所沢・沖縄の新入社員合同で、2週目は拠点別にビジネスパーソンとしての基礎研修を行います。同期の絆を深めながら、社会人としての一歩を踏み出します。その後も新卒3年育成プログラムとして年次ごとに様々なプログラムを実施しています。 ●受信業務研修 お車の事故や故障でお困りのお客さま対応をする【ロードアシスタンス】業務を中心としたコールセンターです。初めは保険や車の知識を身につけるところから開始し、徐々にロールプレイングなどでお客さま対応のスキルを身につけていきます。車の免許がなくても大丈夫！丁寧な研修でサポートします。 ●お休みについて お客さまにご安心いただける応対のためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。昨年度は年間休日：122日、有休取得率：96％です。入社2年目からは有休とは別の「フレッシュアップ休暇」が取得可能！5日以上の連続休暇や分割での取得もでき、心身ともにリフレッシュすることが可能です。 ●弊社の取り組み 従業員の働きやすさのため、制度・環境の両面から、職場の改善に継続して取り組んでいます。厚労省の「くるみん」「えるぼし」の認定、沖縄県「ワークライフバランス認定企業」などはその結果の１つです。環境面では休憩室をご覧いただくだけでも違いを感じていただけると思います。まずはぜひ見学にお越しください！！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 沖縄都市モノレール 旭橋駅より 徒歩5分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 【受信部門】 シフト勤務 ●1ヶ月単位の変形労働制（140時間） 前月の20日頃に翌月のシフトを発表します。 勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日 勤務時間：7時-15時 8時-16時 9時-17時 12時-20時 13時-21時など 【管理部門】 ●月～金 9：00～17：00

給与

月給213,900円 給与詳細 基本給：月給 21万3900円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【賞与】年2回（6月・12月） 【決算賞与】あり（3月 ※業績による) 【手当】 ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当 5,000円／回 ■宿泊勤務手当 （希望者のみ）5,000円／回

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日122日＞(2024年度) 週休2日（月9～11日） フレッシュアップ休暇(5日) ※入社翌年度(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度)より取得可 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇 など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給（当社規定による） ・提携託児所あり（前島・とまりん内） ・近隣駐車場あり（無料・社内規定あり） ・財形貯蓄 ・退職金制度 ・慶弔金制度 ・定期健康診断 ※オフィスカジュアル・ネイル自由 ＼職場づくりへの取り組み／ 多様な働き方を実現するため、働きやすい職場環境の整備に力を入れてきました。これらの認定実績は、社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりへの取り組みが高く評価された証です。 ■厚生労働省：「くるみん」「えるぼし」認定 ■埼玉県：「多様な働き方実践企業 プラチナプラス」認定（最高位） ■沖縄県：「ワークライフバランス認定企業」

職場環境・雰囲気

職場環境 ■成長をサポートする風土が根付いています。