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株式会社ダイナミクス

職種/仕事内容

企業名 株式会社ダイナミクス 求人名 【東京/カスタマーサポート】東証プライム上場JMDCグループ/年間休日125日◎ 仕事の内容 主に電子カルテ・レセプトシステム「Dynamics」をご利用中の全国のクリニック(医師・医療事務スタッフ)からの問い合わせに対応するユーザーサポート業務をお任せいたします。 電話やメールを通じた操作方法のご案内、ユーザー向けのマニュアルの作成・更新、よくある質問(FAQ)の整備などが主な業務となります。 ■電子カルテ・レセプトシステム「Dynamics」のユーザーサポート ■クリニックの医師・事務員等からの問合せ、要望の電話・メール対応 ■ユーザー向けマニュアルの作成・更新 ■FAQの作成・更新 (業務内容の変更範囲：当社業務全般) 募集職種 【東京/カスタマーサポート】東証プライム上場JMDCグループ/年間休日125日◎

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給235,000円～329,700円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥235,000～￥329,700 基本給￥235,000～￥329,700 諸手当￥0～￥33,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月/12月)※業績により変動あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社6ヶ月後に就業規則に応じて付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：育児、産前産後、介護、特別、慶弔、時間休制度あり

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電子カルテなど医療・健康関連ソフトの開発・販売 設立：2001年02月 代表者：代表取締役社長 森井 俊秀 従業員数：26人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社ＪＭＤＣ 本社所在地：〒103-0015 東京都中央区 日本橋箱崎町１２番２号 ハナワビル3階 本社以外の事業所：東京研修センター/大阪支店/札幌支店サポート部 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社の強み・魅力】 ダイナミクスには製品を応援し、共に成長していこうとしてくれる“ファン”とも言えるユーザーが多く、ユーザー会を中心としたコミュニティ文化が根付いています。ヘルプデスクは「いつも助かってます」といった感謝の言葉を直接いただける機会が多いのが特徴です。ユーザーとの距離が近く、信頼関係を感じながら働けます。医療ITの領域で、ここまでユーザーの熱量が高いプロダクトは稀です。 頂いたご要望や問い合わせ内容は、開発チームへの重要なフィードバックとなります。気づきが製品の改善やマニュアルの充実に直結するため、医療現場に貢献できるのがダイナミクスのヘルプデスクポジションの魅力です。 当社には多様なバックグラウンドをもつメンバーが在籍しており、より良い価値を届けていくために組織やキャリアの垣根を超えてフラットに議論できる文化があります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターやヘルプデスクでの業務経験 【歓迎】■医療事務関連の資格(医療事務・診療報酬請求事務能力認定試験等)をお持ちの方 オフィス内での落ち着いた環境で、お客様の「困った」を解決し、スムーズな診療業務を支えることがミッションです。 未経験の方でも、入社後の研修や業務を通じて医療事務知識やITスキルを習得できる環境です。(医療事務資格取得サポートは入社後あり) 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。