• 正社員

株式会社ウィリッチ

職種/仕事内容

企業名 株式会社ウィリッチ 求人名 新宿本社【構築・システムチーム係長候補】BPO事業部サポート課/年休120日以上 仕事の内容 業務設計・品質管理・システム整備を担う「サポート課」係長候補として実務とマネジメント（メンバー最大5名程度）を担っていただきます。 ・オペレーター（10名程度）のマネジメント及び育成・シフト管理、採用 ・応対品質管理 ・運営に関するデータ集計・分析 ・本社と連携して、目標達成に向けた施策の企画・実行 ・クライアント企業様との連携 ・重大なイレギュラー対応やクレーム対応 ・その他付随業務 募集職種 新宿本社【構築・システムチーム係長候補】BPO事業部サポート課/年休120日以上

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給270,000円～320,000円 想定年収 390万円～460万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥320,000 基本給￥270,000～￥320,000を含む/月 ■賞与実績:6月、12月合わせて最低保証2ヶ月分 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2023年11月 代表者：代表取締役社長 本間 友也 従業員数：28人 資本金：5百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒163-0246 東京都新宿区 西新宿２－６－１ 新宿住友ビル４６階 本社以外の事業所：【浜松センター】 〒430-0933 静岡県浜松市中央区鍛冶町140-4 浜松Aビル北館2A その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 革新的なソリューションを通じて企業の業務プロセスを最適化する専門的なBPOサービスを提供しています。 コールセンター（インバウンド・アウトバウンド業務）、顧客サポート、テクノロジーサポートなど幅広い分野で、効率性と品質を重視したソリューションを提供し、企業の競争力強化に貢献します。豊富な経験とエキスパートチームにより、柔軟性と革新性を兼ね備えたサービスを提供し、お客様の成長と成功に寄与しています。 私たちが描く「リッチな未来」とは、単なる経済的な豊かさだけでなく、知的、文化的、そして社会的な充実を意味します。 革新的な発想や発明が個々人から芽吹き、協力と連携を通じて社会的な進歩へと結実します。新しい挑戦を恐れず、イノベーションを通じて、一人ひとりが社会の豊かさに貢献し、真の繁栄を実現することを目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】下記いずれかの経験がある方 【1】コールセンターやBPO領域での業務設計、マニュアル作成、スクリプト作成経験（構築チーム志向） 【2】CTI／CRMなど業務システムの導入・設定・運用経験、または社内情報システム（情シス）担当としての実務経験（システムチーム志向） 【歓迎】 ・他部署や外部パートナーとの連携・調整を含む業務経験 ・メンバーへの業務指導・育成、またはチームリーダー的役割を担った経験 ・SaaSツールやクラウドサービスに関する基本的な理解 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：有 その他（Webでの適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。