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日本キャリアグループ株式会社

仕事内容

仕事内容 未経験歓迎！充実のフォロー体制で安心◎ネイルOK☆髪色・服装自由◎ 【クレジットカードのお支払い状況確認業務／博多PPカスタマ_31335】 大手クレジットカード会社で支払いに関する窓口でのコール業務です。 支払いが遅れている方への発信や問い合わせ（受信）にご対応いただきます。 ※最初の1ヶ月だけお支払いが遅れているお客様へのお電話となります（2ヶ月目以降については別部署での対応） ※受信についてはこちらから発信したものへの折り返しでのお電話が主になります。 また付随するデータ処理、入力などもお願いしております。 例（1）支払い忘れケース OP「期日にて支払いが確認できず連絡しました。状況はいかがでしょうか。」 顧客「支払いを忘れてました。どうしたら良いですが」 OP「今後の支払い手続きに関しては～～になります。」 例（2）金銭的諸事情のケース OP「期日にて支払いが確認できず連絡しました。状況はいかがでしょうか。」 顧客「金銭的な事情にて現在支払うことが難しく…」 OP「ご事情に関して承知しました。ではこういったプランでのお支払いはいかがでしょうか（リボ払い）」 ※お客様のご事情・状況に応じた支払いプランのご提案を行っていただきます。 ★まずは初期研修からスタート!★マニュアルに沿ってご案内いただきますのでご安心ください! ★総合窓口ではないく、お支払いに関する限定的業務につき、対応範囲が限定され仕事を覚えやすい内容！ 集合研修後もOJTで育成し、OJT後も慣れるまでは管理者が横についてフォローいたします！ ＜ポイント＞ ・20～40代の幅広い年代が活躍中！ ・未経験・経験問わず歓迎します！ ・フリーター、主婦（夫）さんも多数活躍中！ 「そろそろ安定した働き方をしたい方」 「これまでのスキルを活かしたい方」にオススメ！ ＜研修制度充実！＞ 入社後に充実の座学研修とOJT研修の期間あり！ 不安なこと、分からないことはお気軽にご相談ください！ ☆～この他、案件を多数ご用意！～☆ ◎コールセンターや事務、軽作業までお仕事多数！ ◎嬉しい高時給案件も♪ ぜひお気軽にご相談ください！