• 正社員

(株)ECLADIA/眠活整体ドクターヘッド

仕事内容

アピールポイント: ＼一緒に日本の睡眠にコミットしましょう／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ヘッドスパを通じて、肩こりや頭痛、不眠など、健康面の悩みを解決する『Dr.HEAD』。現在、全国100店舗の展開を目指し店舗拡大を進め、新店舗のオープンも控えています。 そこで今回、フランチャイズ事業拡大に向けて新しい仲間を募集することになりました。未経験の方も大歓迎。専任の教育担当による研修や、FC専門のコンサルタントによる実践的なサポート体制が整っているので、安心してスタートできます。 「日本の睡眠を良くしていきたい」「お客様の健康増進に貢献したい」そんな想いをお持ちの方にぴったりのお仕事です。お客様の笑顔を増やしながら、一緒に成長していきませんか？ ★継続的なスキルアップができる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 月1回、外部の睡眠や施術の専門家を招いた研修を実施。最新の知識や技術を学びながら、スキルアップを目指せる環境です。また、スタッフ同士でノウハウを共有する機会も多く、困ったことがあればすぐに相談できる安心の体制が整っています。 ★キャリアアップも目指せます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 店舗拡大が進む中、本部の統括マネージャーやブランド管理マネージャーといったキャリアも目指せる環境です。育成や店舗運営に関する知識だけではなく、フランチャイズ業界の専門知識やマーケティング知識を学ぶことができる他社にはない経験やスキルが身につけられる環境です。

仕事内容: 【店長候補】 現場研修からスタート！複数店舗のクオリティ管理とスタッフ育成を担う、ブランドの要へ。 『Dr.HEAD』は、肩こり・頭痛・不眠などの深い悩みを解決するドライヘッドスパのブランドとして急成長を続けています。 今回は、将来の複数店舗マネジメントを担う「店長候補」を募集します。 どの店舗に行っても、お客様が『Dr.HEADに来て良かった』と感動できる状態を維持すること」をミッションに、店長候補としてスタッフを育て、店舗を活性化させることで、より多くの方の健康を支えていただきます。 ■ 仕事一覧 ⚫︎店舗運営業務(施術・接客のクオリティチェック、スタッフマネジメント、店舗環境チェック) ⚫︎店舗でのスタッフ指導 ⚫︎お客様対応 ⚫︎施術ヘルプ ※3〜5店舗の担当店長となり、1日1店舗出勤をして上記業務を行っていただくイメージになります。 ■ 仕事内容の詳細 本ポジションは、「現場実習」を経て、複数店舗を統括する店長候補へとステップアップしていただくリーダー育成採用です。 【STEP 1：まずは現場のスペシャリストへ】 現場の苦労や喜びを知らずして、スタッフの心は動かせません。まずは直営店にて「Dr.HEAD」の根幹となる技術と接客を完璧にマスターしていただきます。 * 独自の「かっさ」施術： 1日5〜6名のお客様を担当し、お客様に満足いただく施術スキルを身につけます。 * カウンセリング： 顧客満足度の鍵となる「お悩みヒアリング」のコツを習得。 * 店舗運営の基礎： 予約管理システム（サロンアンサー等）の操作、清掃、在庫管理など。 * 現場改善の提案： 「もっとこうすれば効率が良い」といった現場目線のアイデア出し。 【STEP 2：複数店舗を統括する店長候補へ】 現場での成果を認められた後は、担当エリア（3〜5店舗程度）のマネジメントに専念していただきます。 * クオリティ・コントロール（品質管理）： 各店舗を巡回し、技術のブレがないか、接客レベルが維持されているかをチェック・指導します。 * スタッフ・コーチング： セラピストの技術試験の実施や、モチベーション向上のための面談、新人研修のサポートを行います。 * 売上・KPI管理： 各店舗の予約数、客単価、リピート率などを本部担当と一緒に分析。「なぜこの店はリピートが少ないのか？」を本部担当と共に改善策を考え実行します。 * 組織づくり：スタッフさんが働きやすくなるような環境づくりや、スタッフみなさんが同じ目標に向かって動けるようなコミュニケーションを積極的に取ってください。