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楽天モバイル 銀天街店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：受付、その他販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼ 社会人経験から新しい接客に挑戦 ／ ＼ 携帯販売の知識は入社後に ／ ―――＊―――＊―――＊―――＊――― ✅携帯販売・通信業界未経験OK ✅店舗実務と本社研修で学べる ✅月給26万5500円から ✅店長・育成職へのキャリアパスあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客とサービスの知識を身につける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 携帯販売の経験はなくても、 人の話を聞くことや、 新しいサービスを学ぶことに 興味がある方を募集しています。 今回の応募には、 社会人経験1年以上が必要です。 これまでの仕事で培った対応力を 新しい分野へつなげる募集です。 ご来店のお客様とお話しし、 料金プランや端末をご案内するのが 楽天モバイルショップの接客です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後に学ぶこと ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 店舗での実務を通して、 楽天モバイルの基本的な運営や 楽天についての知識を身につけます。 あわせて、楽天グループの各サービスが どうつながるかも学んでいきます。 本社でのフォローアップ研修もあり、 店舗実務とは別に学ぶ機会があります。 新しく覚えた知識を、 お客様へのご説明や手続きに つなげていく仕事です。 携帯販売が初めての方も、 店頭で扱うサービスと実際の業務を 結びつけて学んでいけます。 学んだ内容を分かりやすく伝える力が、 お客様へのご案内に活きる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 担当する仕事のイメージ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ご来店のお客様へのご案内 まずは利用状況やご希望を伺い、 料金プランや端末をご説明します。 お客様に合ったサービスを考え、 楽天グループの商材もご提案します。 ■契約・登録のお手続き 新規契約や機種変更のご案内に加え、 登録業務も担当します。 商品をご紹介するだけではなく、 利用のための手続きまで関わります。 ■お問い合わせへの対応 お客様からのお問い合わせや、 店舗への電話に対応します。 相手が何を知りたいのかを聞き、 内容に沿ってお伝えする役割です。 ■接客以外の店舗業務 在庫管理や事務作業、会議への参加、 集客活動、KPI管理も担当業務です。 KPIとは、目標に向けた進み具合を 確認するための指標のこと。 接客とあわせて店舗の運営にも 関わっていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 学んだ先の選択肢 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 運営会社は、全国のショップを担う 楽天トータルソリューションズです。 R CREWとして接客経験を積んだ先に、 店長やスタッフの育成に携わる キャリアパスがあります。 まずはご来店のお客様へのご案内から、 これからのキャリアを考えてみませんか。 今回は全国採用のため、 全国への配置転換・転勤の 可能性があります。