• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス札幌オフィス/SA1246

職種/仕事内容

仕事内容 光インターネットの解約に関するお問合わせに対し、継続のご提案を行います。 スマホの通信費・料金のヒアリングを行いながら継続についてご案内します。 ご利用状況を確認後、管理者に対応方針を確認してからご案内を行うため安心です。 ◎1日の処理件数：15～17件程度 マニュアルの有無：有 ・光回線の解約手続きについて ・解約手続きにかかる費用について ・回線撤去工事の手配 ※その他、解約手続きにまつわること全般 【主な問い合わせ例】 「解約時の解除料に関して知りたい」 「回線を解約してほしい」 「最短の解約可能日に関して知りたい」 「撤去工事日は最短でいつできるのか」 【トーク例】 ■解約を検討中のお客様へ 今解約手続きを行うと解除料金が発生いたします。 お客様の場合更新期間までご利用頂いた方が今解約されるよりお安く解約可能となります。 ■他社への切り替えを理由に解約を検討中のお客様へ 他社様へお乗り換え手続きの場合、事務手数料費など発生いたします。 弊社の携帯ブランドへ変更頂く事によりお安く利用継続可能となります。 ■通信面でご不満をお持ちのお客様へ 通信不安定でお乗り換えご検討との事ですが、ご利用いただいているWi-Fiルータを無償で交換対応しておりますので一度交換しご様子みて判断いただくようお願いいたします。 ■引っ越しに伴う解約を検討中のお客様へ お引越しに伴う解約でございますが、 今キャンペーンでお引越し先の工事費用無料で対応できますので一度ご家族様と前向きにご検討お願いいたします。 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (札幌市営地下鉄南北線)さっぽろ駅徒歩6分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週4日～週5日 月|火|水|木|金|土|日|祝日 9:50～19:00 8:50～18:00 9:50～18:00

給与

時給1,450円以上 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備