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株式会社オルタナエクス

仕事内容

仕事内容 ＼基本チャット対応！ 電話が苦手な方も落ち着いてお仕事可能／ 【仕事内容】 オンライン学習アプリをご利用中のお客様からの、 操作方法やサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 やり取りは基本的に【チャット】がメイン！ 電話対応へのプレッシャーがなく、落ち着いて進められます。 ■お問い合わせ例 ▼「アプリへのログイン方法を教えてほしい」 ▼「学習レッスンの進め方を確認したい」 ▼「画面の通知や表示設定を変更したい」 など、マニュアルやFAQに沿ったご案内が中心です♪ ■未経験でも安心してスタート◎ 文字入力などの基本PC操作ができれば特別な経験は不要！ 研修体制や先輩スタッフのフォローが充実しているので、 ツールのサポート業務が初めての方もスムーズに覚えられます。 ■静かで落ち着いたオフィス環境！ 教育系IT企業ならではの、清潔で落ち着いた職場です。 周りのサポートを受けながら、 集中してコツコツと業務に取り組みたい方にぴったりの環境です。 ■20代・30代スタッフが活躍中！ 同世代の仲間が多く、困ったときも質問しやすい 風通しの良い温かい雰囲気が魅力です。