• アルバイト・パート

ポールトゥウィン株式会社　北九州センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ━━━━━━━━━━━━━━━ 受電メイン！自分からかける必要なし◎ 企業からのお問い合わせ対応が中心♪ 研修充実で未経験の方も安心スタート✨ ━━━━━━━━━━━━━━━ 電話対応がメインのオフィスワーク！ 企業からのお問い合わせを 受け付ける受電メインのお仕事です！ 「電話対応の経験を活かしたい」 「人とコミュニケーションを取る仕事が好き」 「電話対応を中心に、 事務スキルも身につけたい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 充実した研修があるので、 業務の流れやサービスについて しっかり学んでからスタート！ お問い合わせの内容に応じて 担当部署への引き継ぎや、 データ入力などもお任せします。 ■お任せするお仕事内容 不動産サービスを利用する企業を支える、 お問い合わせ対応と事務のお仕事です。 一般のお客様とのやり取りはありません！ ・操作方法や掲載情報変更依頼の受付 ・決まったチャットツールでの担当部署への引き継ぎ ・判断に迷う場合の先輩・上長への相談 ・専用システムへのデータ入力・確認・更新 ・レポート作成サポート（指定フォーマット入力） 一次受付で対応しきれない内容があった場合も、 先輩や上長へエスカレーションしたり担当者に確認するなど柔軟に対応できます。 ■研修・サポート体制 ・座学・OJT研修で基礎からしっかりレクチャー ・マニュアル完備＆専用ツールへの入力作業が中心 ・研修後も管理者や先輩スタッフが近くでサポート ・接客や販売で培った「人と話す力」も活かせます 【大手ならではの特典多数】 アルバイト・パートの方も、社員と同じ福利厚生を利用できます◎ 旅行やテーマパークを楽しんだり、日用品をオトクに購入できるなど、 毎日の暮らしや休日を充実させる特典が満載です！ ・海外旅行やテーマパークの助成あり ※海外旅行は1人あたりの費用が2万円以上の場合、年1回1人2万円の助成あり ・おむつ・おしりふき・日用品などの購入特典 ※社会保険加入後に利用可能。詳細条件は健保HPにて確認いただけます。 ■気になるQ＆A Q. 問い合わせ対応で自身のみで回答する必要はありますか？ A. ありません。専門的なご案内や難解な対応に困った場合は先輩や上長へ相談できるので安心です。 Q. 電話対応で一般のお客様と話すことはありますか？ A. ありません。企業の担当者様等とのオンライン通話対応のみです。 Q. 残業はありますか？ A. ありません。定時でサクッと退社できる環境です。土日祝休みで予定も立てやすい職場です。 Q. 不動産の知識や難しいPCスキルは必要ですか？ A. 不要です。未経験歓迎で、座学・OJT研修からスタート。マニュアルに沿って入力するだけです。