• 正社員

ホテルニューグリーン御徒町

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ドアスタッフ、フロント、ベル係 ＼ ホテルの“顔”として、お客様をお迎えする仕事 ／ 御徒町駅から徒歩3分。 ビジネスや観光などで多くのお客様にご利用いただいている 「ホテルニューグリーン御徒町」。 今回募集するのは、 お客様を最初にお迎えするフロントスタッフです。 チェックイン・チェックアウトには機械を導入しているため、 難しい操作を覚えることからスタートする必要はありません。 その分、お客様へのご案内や電話対応など、 人と人とのコミュニケーションを大切にしています。 【具体的なお仕事】 ◆チェックイン・チェックアウトのご案内 ◆予約受付・予約内容の確認 ◆電話でのお問い合わせ対応 ◆館内や周辺施設のご案内 ◆客室・館内設備の管理 ◆設備トラブルなどの一次対応 など 最初からすべてをお任せすることはありません。 仕事の進め方やお客様への対応方法などは、 先輩スタッフが一つずつお教えします。 実際に、現在活躍しているスタッフも 90％が未経験からのスタート！ ホテル業界が初めての方もご安心ください。 【接客だけじゃないから、おもしろい】 フロントというと、 「受付だけ」のイメージがあるかもしれません。 当ホテルでは受付・接客だけでなく、 予約対応や館内設備の管理など、 ホテル運営に関わるさまざまな仕事を経験できます。 仕事の幅を少しずつ広げながら、 将来的には フロントリーダー ⇒ 副支配人 ⇒ 支配人 といったキャリアアップを目指すことも可能です。 「未経験から新しい仕事に挑戦したい」 「接客だけでなく、幅広い経験を積みたい」 「将来はキャリアアップも目指したい」 そんな方にピッタリの環境です。 【日本語でのコミュニケーションを大切にしています】 フロントでは、お客様へのご案内をはじめ、 電話でのお問い合わせ対応や予約内容の確認、 スタッフ同士での引き継ぎなどを行います。 そのため業務上、 日本語でスムーズに会話ができることに加え、 必要な内容を正確に読み書きできる日本語力が必要です。 ホテル経験や特別な知識は必要ありません。 大切なのは、お客様のお話をきちんと理解し、 丁寧にコミュニケーションを取ることです。 【働きやすさもポイント】 ⭐御徒町駅南口から徒歩3分 ⭐未経験スタートのスタッフが多数活躍中 ⭐20代・30代が中心の職場 ⭐チェックイン・アウトは機械対応 ⭐幅広いホテル業務を経験できる ⭐リーダー・副支配人・支配人へのキャリアアップも可能 常連のお客様も多いホテルなので、 一人ひとりのお客様に丁寧に向き合いながら働けます。 「ホテルの仕事、ちょっとやってみたいかも」 そんなところからのスタートも大歓迎です。