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アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手グループのIT企業でのヘルプデスク】自社開発のセキュリティソフト開発を行っております。業界でもトップクラスのシェアを誇る製品力に強みがあります。メール対応を中心とした社外向けヘルプデスク対応のお仕事です。対象製品は自社のセキュリティ製品です。 対象のセキュリティ製品では、IT資産管理・セキュリティ対策・デバイスの利用制御などが可能な為、お客様からはその機能に付随する問い合わせを頂くケースがあります。担当窓口は1次対応を予定しておりますが、スキルレベルに合わせて2次対応をご相談させて頂くケースがあります。また、ソフトから抽出されるデータ集計・加工やスクリプト画面への入力、障害対応などを行うこともある為、インフラの知識があると尚良いです。 【企業情報】ネットワークセキュリティツールを開発するメーカーです。人気の在宅勤務可能なお仕事で、ワークライフバランスがしっかり取れる職場環境です。今までの経験や、資格を保有してる方は是非ご応募お待ちしております。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） オフィス街にあるきれいなビルでの就業です。 【働き方】週4日を目安に在宅勤務が可能なため、柔軟なワークライフバランスの実現が可能です。【契約期間】3カ月契約で更新予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAdeccoだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。