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契約社員
株式会社TBネクストコミュニケーションズ

助成金事業の問い合わせ窓口リーダー

08：50～18：00の勤務！今までの経験を活かせるお仕事◎サポート体制が整っており、段階的に業務を習得できます！

時給1,450円～1,812円

勤務時間

固定時間制勤務時間 08:50～18：00 実働8時間／休憩70分月～土のシフト制残業20時間／月

休日休暇

休日・休暇日、祝日、年末年始 ※シフト調整で事前にお休みしたい日程は相談可能

勤務地

株式会社TBネクストコミュニケーションズ

福岡県福岡市中央区大名

株式会社TBネクストコミュニケーションズ

勤務地・福岡県福岡市中央区大名

仕事内容

インフォメーション 08：50～18：00の勤務！今までの経験を活かせるお仕事◎サポート体制が整っており、段階的に業務を習得できます！アピールポイント ●助成金事業に関わる社会貢献性の高い業務 ●助成金申請に関する問い合わせ窓口のリーダーポジション ●スーパーバイザー・先輩リーダー・管理者による手厚いフォロー体制 ●管理者比率が高く相談しやすい職場環境 ●オペレーターのフォローや業務管理などチーム運営に携われる業務内容 ●段階的に業務を習得できる教育・サポート体制 ●チームで協力しながら進める業務環境 ●スキルに応じたスーパーバイザーへのステップアップ可能 ●福岡市中央区エリアで通勤しやすい

仕事内容 ☆オススメポイント・正社員登用制度充実（キャリアアップ推進あり）・コールセンター経験を活かせる・社内イベント（ハロウィン、Ｘｍａｓｕ）あり・コールセンターのSV候補として様々なフォローができ、経験もつけていただけます♪ ★窓口リーダーとSV（スーパーバイザー）の違い今回の募集はSVではなく、窓口リーダーのお仕事。具体的には、オペレーターのサポート、新メンバーのフォロー、各種事務処理がメインのお仕事です！ゆくゆくはSVとして就業いただくキャリアアップがございます！ ★具体的なお仕事内容助成金事業に関するお問い合わせ窓口にて、助成金申請に関する案内業務およびチームのリーダー業務を担当します。助成金申請に関するお問い合わせ対応を行う窓口業務です。 ★具体的には以下の業務を行います。 ●助成金申請に関するお問い合わせ対応・案内 ●オペレーターからの質問対応や業務フォロー ●対応が難しい案件のクライアントへのエスカレーション対応 ●クライアントとのメール・チャットを用いた情報共有や連携入社後は、スーパーバイザーや先輩リーダー、管理者のサポートを受けながら業務を習得していただきます。業務開始後も、スーパーバイザー・先輩リーダー・管理者が連携しながらフォローを行う体制が整っています。また、オペレーターに対する管理者の比率が約5割と高く、オペレーターだけでなく新任リーダーに対しても手厚いサポートが可能な環境です。スキルや実績に応じて、スーパーバイザーへの昇格の機会もあります。特選案件 [こんな人が活躍] ●経験者活躍中 ●20代・30代・40代の幅広い年齢層の方が活躍中 ●相手の気持ちをくみ取り、丁寧に対応できる方 ●周囲と円滑なコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ●自ら取り組む姿勢を持ち、主体的に業務に向き合える方 ●不明点があった際に、周囲のメンバーへ相談しながら進められる方 ●落ち着いた姿勢で、責任感を持って業務に取り組める方 ●安定した勤務ができ、継続して業務に取り組める方

対象となる方

応募資格 ●コールセンターオペレーター経験もしくは事務電話経験 ●コールセンタースーパーバイザーまたはリーダー経験

仕事の特徴

社員登用あり
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
産休・育休取得実績あり
学歴不問
固定時間制
スタートアップ研修あり
転勤なし
交通費全額支給
ネイルOK
週払いOK
研修あり
社会保険完備
育休あり
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
服装自由
昇給あり
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,450円～1,812円給与【時給】 1450円～1812円【給与例】月収例 21日勤務残業20時間の場合 279,840円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生 ●社会保険完備 ●個人ロッカーあり ●休憩スペースあり ●給湯室あり ●交通費全額支給

その他

雇用形態契約社員職種企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. TI_問い合わせリーダー福岡_複0310

応募情報

選考プロセス

選考手順 ★重要★ 【応募後のご連絡について】株式会社コンシェルテックへ応募受付と選考の一部をお願いしています。 ※選考・採用決定・雇用契約締結は株式会社TBネクストコミュニケーションズが行います。応募後、（株）コンシェルテックが運営するJobuddy（ジョバディ）より SMS/メールにて選考のご案内が届きます。記載のURLをクリックいただくとチャットが立ち上がりますので、簡単な質問にお答えいただき選考を進めてください。（2分程度）順次、選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。 SMS番号：+81(50)5830-6261 メールアドレス：to_do@jobuddy.jp 24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。 - 面接地株式会社TBネクストコミュニケーションズ福岡県福岡市中央区大名 ※オンライン面接の可能性あり