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株式会社アネストシステム

仕事内容

仕事内容 【業務内容】 ＜概要＞ 自社開発システムを販売・導入されたクライアントからの問合わせ対応のお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話によるサポート ・メールによるサポート ・顧客データの管理 ・データの入力 ・事務処理 ・書類関係作成など ＜主なお問い合わせ内容＞ ・システムの操作方法 ・仕様について ・機器の操作方法について ・システムエラーについて ・機器の異常時の対応、改善策など 先輩社員に付いて学びスキルアップできる環境です。 （変更範囲：会社の定める業務） ＜勤務地について＞ （変更範囲：変更なし） 【企業情報】 熊本から全国に向けて、運送業界を中心にクラウドサービスを展開する企業です。トラック、バス、タクシーなど、いわゆる「緑ナンバー」の事業者様を対象に、日々の業務をもっと便利に、もっと効率的にするシステムを開発しています。システム開発だけでなく、販売・運用・保守・サポートまでを一貫して自社で行い、お客様の業務効率化や課題解決を支援しています。コールセンターも自社で運営しており、営業・開発・製品管理・サポートそれぞれの立場で協力し合い、部署の垣根を越えて会社でお客様の問題解決を行っています。 また、運送業界向け「自動点呼システム」は業界トップクラスのシェアを誇り、全国の多くの企業様にご利用いただいています。現在は第二創業期として新たな挑戦を続けています。「ISO9001」「ISO27001」の認証取得により、品質や情報セキュリティ面でも高い評価をいただいており、より一層安心して利用できるサービスの提供を目指しています。 【PR】 ■クラウドサービスの企画から設計・製造、運用開始、保守運用までの一連工程に携われます ■熊本から全国の大手企業様へ運行管理システムやアルコール測定管理支援サービスを提供！ ■平均年齢30代で若い社員が活躍、アットホームな雰囲気です ■「仕事は一生懸命！オフの時間は思い切り遊ぶ！」メリハリあるライフスタイルを推進しています