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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊17:00終業シフトあり！週3日～勤務OK ＊雪印商品の試飲あり！未経験でも楽しく研修 ＊髪型・髪色、服装自由であなたらしく ＊天神駅徒歩1分！最新支援システムで安心 【雪印メグミルク商品のコールセンター】 CM・Web広告をご覧になられた方からの新規注文受付や、定期会員様からの配送日変更などのお問い合わせ対応をお任せします。入電量が多い際の折り返しの架電や注文情報に誤りがあった場合に確認の架電も行っていただきます。(住所番地不足、カード有効期限切れなど) 業務の割合は以下！ ＊受信：7割 ＊発信：2割 ＊その他：1割(事務作業) ■よくあるお問い合わせと対応例■ 「CMを見て、注文したいのですが･･･」 →(専用ツールを確認しながらの説明)〇〇のご注文でございますね。ではお届先のご登録を致しますので、お電話番号からおうかがいできますか？ ※対応時間：8分・後処理：2分 「お届け日の変更をしたいのですが･･･」 →(お客様情報を検索)お届け日の変更でございますね。最短で〇月〇日以降であればご変更が可能となりますが、いかがなさいますか？ ※対応時間：4分・後処理：3分 ■段階的にステップアップ♪■ 初めは新規注文受付から業務をスタート！慣れてきたら、次のスキル研修を受講し徐々に対応範囲を広げていくので最初から全部覚える必要はありません♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手！雪印メグミルクのお仕事／ 健康食品の受注窓口で新しいメンバーを募集中！シフト・勤務日数・固定休の相談ができるのでプライベートと仕事の両立が可能！子育て中の主婦(夫)の方も在籍しています！ ■オープン当初から7～8年継続しているメンバーも多数！働きやすい環境です！ ■管理者への昇給制度あり(社内資格取得など条件あり) ■成績上位者へ年に4回お客様企業より表彰品を授与！ ☆-☆-☆ ■便利なシステムを導入 お客様との会話を リアルタイムに自動で文章化！皆さんの対応の様子を管理者とシステムが見守っているから困ってそうだな･･･と思ったらシステムが察知し管理者がすぐに助けに行きます！ ■しっかりとした研修＆フォロー体制 研修中に全サンプルを1つずつお渡し！実際に商品をお試しできるので、楽しく学べる環境です！困ったときは、管理者が駆け付けフォローしてくれるので安心してお仕事ができます！ ■主婦(夫)の方が在籍 在籍している方の約8割が主婦(夫)の方！50代以上の方も3割！！シフトの相談なども理解してもらえる環境ですよ。 ☆-☆-☆ ●●コミュニケーションを大事にしています●● 定期的に行われる表彰制度で素敵なプレゼントが貰えたり、イベントごとや、事業所内での決起会などを行い、コミュニケーションを大事にしている楽しい部署です！ ■休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を設置 おやつ販売、弁当自動販売機、コーヒーメーカー(有料)有 ■■お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中■■ 【入社・研修】 入社日：入社日相談可 ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:定員に達し次第終了 研修：段階的なステップアップ研修を実施！いきなりたくさんの知識を詰め込むことはありませんのでご安心ください！ ※研修は全日程参加必須※ 1日目：会社概要説明 9:30～18:00 2～3日目：座学 9:00～18:00 4日目～：OJT 8:50～18:00