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株式会社One&Co

仕事内容

仕事内容 担当エリアの「事業責任者」として、複数校舎の業績向上と運営の安定化を担います。現場のリーダーであるスクールディレクターと密に連携し、数値の管理から人材育成、顧客体験の向上まで幅広く指揮を執ります。現場の課題を解決しながら、経営層が描く戦略を具現化し、組織を一段上のステージへ引き上げる、経営の要となるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■業績管理と戦略の完遂 担当エリアの損益に責任を持ち、目標達成に向けた「勝利の方程式」を現場に実装します。 ・売上、入会数、継続率などの重要指標（KPI）をモニタリングし、具体的な改善策を実行 ・シフト調整や経費の適正化を断行し、予算内での利益率最大化を追求 ・本部の方針を深く理解し、各校舎が即座に行動できるアクションプランへ翻訳 ■次世代リーダーの育成と組織構築 世界70ヵ国以上の多様なメンバーが一つになれる、強固なチームを作り上げます。 ・校舎責任者に対し、営業力やマネジメント力の向上を支援するコーチングを実施 ・日本人スタッフや外国人講師との信頼関係を築き、離職防止とエンゲージメント向上を推進 ■顧客体験の革新と品質保証 受講生にとって「選ばれ続ける場所」であり続けるよう、サービスの質を磨き上げます。 ・接客、レッスン、施設環境のクオリティを厳格にチェックし、高い水準を維持 ・アンケート等のデータに基づき、現場のオペレーションやサービスフローを継続的に改善 ■全社横断プロジェクトの牽引 エリアの枠を超え、会社全体の課題解決をリードします。 ・「教育の質向上」や「新制度導入」など、特定の経営テーマの責任者として全校舎を指導