• 派遣社員

株式会社ティー・シー・シー

仕事内容

仕事内容 時給1,860円スタート！約1か月半の充実研修で未経験から安心スタート。 36名の仲間と一緒に入社できるドコモグループのコールセンターです。 【採用情報】 入社予定日：9月3日 採用予定人数：36名 【おすすめポイント】 ・約1か月半の座学研修とOJT研修あり 基礎知識から応対方法まで段階的に学べるため、コールセンターデビューにも最適です。 ・時給1,860円スタート 交通費全額支給に加え、皆勤手当や毎月最大15,000円のインセンティブ制度など、待遇面も充実しています。 ・自分らしい働き方を実現できます 私服勤務、髪色・ネイル・ピアス・ひげOK 希望休100％、正社員登用制度もあり 【仕事内容（概要）】 ドコモグループのコールセンターで、クレジットカードやポイントカードに関するお問い合わせ対応をお任せします。 約1か月半の研修とマニュアルを完備しているため、未経験の方も安心です。 （具体的には） クレジットカードやポイントカードに関するお問い合わせに対応する受電中心のお仕事です。 ・カードサービスの内容説明や各種手続き ・登録情報の変更 ・ポイントサービスのご案内 ・関連サイトの操作方法など、幅広いお問い合わせに対応します。 業務では複数の専用システムを使用しますが、操作方法や応対の流れは研修で基礎から学べるため心配はいりません。 研修後は先輩スタッフが隣でフォローしながら実際のお客様対応をスタートし、習熟度に合わせて少しずつ対応範囲を広げていきます。 トークスクリプトやマニュアルも充実しているため、困ったときはすぐに確認できる環境。 同じタイミングで入社する36名の仲間と一緒に学べることも、この募集ならではの魅力です。 【職場の雰囲気・環境】 研修担当や先輩スタッフへの相談もしやすく、未経験からスタートした方も多数在籍しています。 季節ごとの社内イベントやポイントプログラム、通信料サポートなど福利厚生も充実。 働きやすさとサポート体制が整った職場だからこそ、長く続けているスタッフが多いことも特徴です。 【月収例】 総支給336,200円＋交通費全額支給 時給1,860円×7.5時間×21日=292,950円 残業10時間の場合：23,250円 インセンティブ：最大15,000円 皆勤手当：5,000円 ※研修期間中も時給1,860円 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・皆勤手当5,000円 ・毎月最大15,000円インセンティブ ・家族手当 ・通信料サポート ・有給休暇 ・希望休100％ ・正社員登用制度 ・私服勤務 ・髪色・ネイル・ピアス・ひげOK（規定あり） ・WEB面談対応 ・職場見学可 ・季節ごとの社内イベント ・ポイントプログラム