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株式会社サンビレッジ

仕事内容

仕事内容 仕事内容詳細 「事務経験を活かして、次のステップへ」 ふるさと納税事業のバックオフィスチームにて、リーダーポジションとしてチーム運営をお任せします。 業務構築や改善にも関われるやりがいのある環境です。 企業版ふるさと納税事業における、契約・請求・問い合わせ対応などの業務に加え、 チーム全体の進捗管理や品質向上を担っていただきます。 ▼主な業務内容 【1】バックオフィス業務 ・契約更新手続き、書類作成／管理 ・見積書・請求書の発行、データ照合 ・問い合わせ対応（電話・メール）、一次取次 ・CRM入力、進捗管理 【2】リーダー業務 ・メンバーの進捗管理、業務フォロー ・業務内容のダブルチェック（品質管理） ・マニュアル作成・更新 ・マネージャーへの報告、連携 【3】業務改善・ナレッジ管理 ・FAQ作成、対応フローの整備 ・業務改善の提案・実行 ▼使用ツール ・kintone（進捗管理、承認フロー） ・CRM（顧客管理、対応履歴） ・Microsoft Office（Excel／Word） ・電子契約システム、ビジネスチャットツール アピールポイント ★月給34万～42万円の高待遇！リーダーポジションでキャリアアップ可能 ★スターティングメンバーとして、チーム立ち上げに関われるやりがい ★事務＋マネジメント＋業務改善と幅広い経験が積める環境 ★ふるさと納税事業に関わる社会貢献性の高いお仕事 ★土日祝休みでワークライフバランスも◎ ――――――――――――――― ■■eラーニング導入済！■■ 効率よくスキルアップを図りませんか？ 福利厚生の一環として、ぜひご活用ください。 ■■国家資格者による無料キャリア相談サービス■■ 当社には、国家資格でもある『キャリアコンサルタント』が在籍しております。 転職、職場での悩み、子育てとの両立など、働く上での悩みを、 キャリアコンサルタントが相談者の立場に寄り添いながら問題解決の支援を行っております。 ■■就業後のサポート専任部隊がおります！■■ 当社には、キャリアコンサルタント以外にも就業後のサポートエキスパート部隊がいます。 仕事の不安、悩みはもちろん、プライベートな相談も可能です。 安心して働ける様にサポートいたしますので、いつでも気軽にお話してくださいね。