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ZUVA株式会社

仕事内容

仕事内容 弊社は、日本の新規事業やオープンイノベーションに取り組む 大手企業をクライアントに抱え、 海外スタートアップ検索データベース「ZUVA Pro Max」を提供しております。 カスタマーは、データベースを活用することで 海外のスタートアップを調査や、 海外の新技術やテーマの動向の把握が可能になっております。 今回は、サービス利用企業様の増加にともなう新規メンバーの募集です。 ＜仕事内容＞ 新規クライアント対応 ・ 操作方法の説明や導入サポート ・ クライアントのニーズや課題をヒアリング ・ 問い合わせ対応やトラブルシューティング 既存クライアント対応 ・ 利用状況が芳しくないクライアントへのフォローアップ ・ 契約更新の手続きやアップセル提案 ・ 新機能リリース時の広報や説明資料作成 業界イベント対応 ・ 業界イベントや展示会での企業対応 ・ 関係各社とのネットワーキング活動 ＜仕事のイメージ＞ ・ 新規顧客または既存顧客とのオンラインデモを1～2件実施します。 ・ デモでは製品の操作方法や活用方法を丁寧に説明します（初回研修とマニュアル完備）。 ・ 合間にフォローアップ連絡や問い合わせ対応を行い、クライアントの満足度を高めます。 ・ 使用ツール ・ ZoomやSlack、社内データベースを活用した効率的な業務体制です。 ＜働き方＞ ・柔軟な働き方が可能！在宅勤務を基本とし、月1～2回程度の出社対応のみで、ワークライフバランスが取りやすい環境です。 ・国際的なメンバーと連携！タイ、シンガポール、アメリカなど、グローバルに活躍するメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務を進めます。 ・女性中心の職場！20～30代の女性スタッフが多く活躍しており、サポートし合える環境です。 ＜応募条件＞ 必須条件 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、Zoomなどの操作に慣れている方） ・法人営業またはクライアント対応の経験（1年以上） 歓迎条件 ・VCやスタートアップでの勤務経験 ・英語や多言語を活用した業務経験 ・エンタープライズセールスの経験 ＜選考フロー＞ 1.履歴書送付：データ提出 2.事前面談：希望の勤務状況などの擦り合わせ 3.面接： ＜会社概要＞ Zuvaは、京都大学発の研究技術を起点にプロダクト開発をし、創業。現在は早稲田大学との共同研究でAIの応用研究を実施し、 Human-in-the-Loop（主にAIの領域で採用されている、人間参加型のAI）を用いた、スタートアップデータ及びそのアナリティクス、 オープンイノベーションに関する各種業務支援サービスの提供を行っています。 ・HP：https://zuva.io/ ・Zuva Blog：https://blog.zuva.io/ ＜掲載実績＞ ・2024/07/24 - NIKKEI Tech Foresight/日経クロステック「中国半導体、7兆円ファンド始動 製造装置国産化に重点」 https://www.nikkei.com/prime/tech-foresight/article/DGXZQOUC194IJ0Z10C24A7000000 ・2024/04/25 - 日経ビジネス「OpenAIのアルトマン氏 投資先分析から見える目利き力」 https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00611/041600005/