• 正社員

日本アスペクトコア株式会社

仕事内容

仕事内容 受託先の外資系大手企業に常駐し、 ドキュメント等の情報とOA機器を管理するシステムの運用を通じて、 メール（英語）で依頼を受けたネットワーク、メールサーバのトラブル対応、IPアドレスなどの各種申請手続き、 プリンターやコピー機などのOA機器の新規設置、入れ替え、廃棄の手配調整や日常管理を担当いただきます。 ＜具体的には・・・＞ ■社内IT関連申請サポート（英語対応） ・IPアドレス申請 ・DNS申請 ・OA機器設定（FAXをPCで受信など） ・障害対応、その他、複合機関連申請 ■サーバーの管理（英語対応） ・設置機器の状態管理ツールを用いた、稼働監視および一次対応（消耗品交換など） ・オンプレミスからクラウドへの移行に関わるデータの移行や設定変更のサポート ■問い合わせ対応 ・電話やメールによる問い合わせの受付（操作方法、エラー、機器の設置など） ・不具合の場合の障害発生箇所の調査と一次対応（機器本体、ネットワーク、サーバー） ■プリンターやコピー機などOA機器の手配・メーカーへの発注・手配（発注書作成、エンジニアや配送業者の手配） ・設置場所の確認（配置、ネットワークや電話回線の接続、通信状況の調査） ・受託先社内での申請（IPアドレス、メールアドレス、工事業者の入館申請など） ・稼働管理ツール、資源管理台帳への機器の登録、削除 ■事務処理、その他 ・Excel集計（月次請求額を利用部門へ賦額する処理） ・月次実績レポート作成 ・定例会議 ・コピーカード、コピー用紙等、備品管理 など 【1日の流れ】 出勤⇒ メール確認⇒トラブル対応⇒業務報告等PC 業務⇒退勤 （変更の範囲）会社の定める業務全般