• 契約社員

株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ╭━━━━━━━━━━━━╮ 「接客の経験」が、 そのまま「管理者のスキル」に変わる！ ╰━ｖ━━━━━━━━━━╯ ★毎回に応募が集中する人気の求人です！ 定員に達し次第締め切りますので、お早めにご応募ください★ 【求人のポイント】 ✧接客経験がそのまま強みに！ 百貨店のお得意様向け窓口だから、 言葉遣増や気配りなどの「おもてなしスキル」が活かせます。 ✧立ち仕事からオフィスワークへ！ 快適なデスクワークに移行しながら、 現場リーダー・管理者へステップアップ可能です。 ✧安心のサポート体制！ オペレーター業務から段階的にスタートし、 手上げ対応やFAQ更新などの管理業務を覚えていけます。 【具体的な業務内容】 ◆お客様からの問合せ対応 ・会員カード（クレジットカード）に関するご案内 ・ご注文の受付け、各種商品の取次ぎ、店舗への連絡取次ぎ ・ショッピングやご決済に関するご相談対応 ・百貨店で開催される催事のご案内、 カード切り替えのご案内 など ◆管理者（リーダー・SV）アシスタント業務 ・オペレーターからの相談 （手上げ）対応・フォロー・2次対応 ・周知事項の共有やFAQの更新・データ管理 ・架電リストの割り振り ・クライアントへのエスカレーション対応 など ◤研修制度充実◢ 最初は基礎的な知識を覚えることから！ その後はOJT研修で実務を行います♪ 慣れてきたら1人で業務をお任せしますが、 疑問点や不安なことはいつでも 相談して一緒に解決していきましょう♪ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★年間休日130日×残業ほぼナシ！ 博報堂グループで叶える、 安定のオフィスワーク★ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ◆◇━┃ 3つのアピールポイント ┃ ━◇◆ 【おすすめ①】 「接客スキル」を「管理職スキル」へ高められる環境 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 単なる問い合わせ対応にとどまらず、 手上げフォローやFAQ更新、 エスカレーション対応などの管理業務に挑戦できます。 オフィスワークでのキャリア構築を目指す方にぴったりです。 【おすすめ②】 プライベートも仕事も充実！年間休日130日×残業少なめ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間休日は業界トップクラスの130日 （完全週休2日制／シフト制） 残業も月平均5時間程度とほぼないため、 ワークライフバランスを保ちながら長く活躍できます。 【おすすめ③】 大手ならではの安心感＆年2回の正社員登用チャンス ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 博報堂グループならではの安定した環境とフォロー体制が魅力。 頑張りや成長をしっかり評価する正社員登用制度もあり、 将来を見越して働けます。