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株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　金沢CRMグループ　金沢BPOセンター

仕事内容

仕事内容 気付いたら自分がまとめていた、 そんな経験、ありませんか？ 強く指示するわけじゃないけれど、 いろんな人の話に耳を傾けて。 これってどうかな？と そっと提案してみる。 気がついたら、チームのみんなの 頼れる相談相手になっている。 そんなあなたの自然なまとめ力が いちばん活きるお仕事です。 ウィルオブのSVとして、 コールセンターの運営をお任せします。 オペレーターさん、営業さん、他部署。 たくさんの人と関わりながら、 みんなが気持ちよく働けるように そっと支える、そんな役割です。 人間関係をなによりも大切にする職場で あなたのお話を聞く力を もう一度活かしてみませんか？ 【ウィルオブのいいところ】 ✨いろんな人と関われて毎日が新鮮！ ✨一方的に指示を出すのではなく、 話を聞いてベストな案を見つける環境 ✨人間関係をいちばん大切にする文化 ✨目立たないけれど、 みんなを支える調整役が しっかり評価される仕組みです ─── ─── ─── ─── ─── ─── 【具体的にお仕事の流れ】 まわりの人の声を聞きながら、 少しずつチームに馴染んでいくお仕事です。 自分のペースで進められるので安心してくださいね。 ✅入社～3ヶ月目：みんなを知る まずはメンバーの顔と名前を覚えて、 お互いの信頼関係を作っていきましょう。 ・スタッフさんからの丁寧な聞き取り ・最近どう？といった気軽な声かけ ・日々のシフト調整や、カンタンな事務 ✅3ヶ月目以降：みんなを繋ぐ 仕事に慣れてきたら、まわりの人たちの 意見をすくい上げていきましょう！ ・オペレーターさんの困りごとを聞く ・営業さんや他部署との情報共有 ・みんなの意見をまとめて、 こんな方法はどう？と提案してみる ✅6ヶ月目以降：居心地のいい場を作る チームみんなが、もっと安心して 笑顔で働ける環境を整えていきます。 ・現場の人間関係や雰囲気をよくする工夫 ・みんなの意見を取り入れたルール作り ・気がついたらみんなが頼っちゃうような 相談しやすい環境づくり ✅その先へ：キャリアも広がる ・リーダーやマネージャーへの ステップアップ ・チャレンジ制度を使って、 新しい職種や、やりたい仕事に挑戦！