• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊天神駅チカで通勤便利だから買い物も楽しめる ＊週3日から勤務OKで家庭や育児と両立可能 ＊休憩室はWi-Fi完備で電子レンジ等も充実 ＊1食400円の日替わりお弁当販売も大好評 【雪印メグミルク商品のコールセンター】 CM・WEB広告をご覧になられた方からの新規注文受付や、定期会員様からの配送日変更などのお問い合わせ対応をお任せします。 入電量が多い際の折り返しの架電や注文情報に誤りがあった場合に、確認の架電も行っていただきます。(住所番地不足、カード有効期限切れなど) 業務の割合は以下！ ＊受信:7割 ＊発信:2割 ＊その他:1割(事務作業) ■-よくあるお問い合わせと対応例-■ 「CMを見て、注文したいのですが･･･」 →(専用ツールを確認しながらの説明) 〇〇のご注文でございますね。 ではお届先のご登録を致しますので、 お電話番号からおうかがいできますか？ ※対応時間:8分・後処理:2分 「お届け日の変更をしたいのですが･･･」 →(お客様情報を検索) お届け日の変更でございますね。 最短で〇月〇日以降であれば ご変更が可能となりますが、 いかがなさいますか？ ※対応時間:4分・後処理:3分 ■-段階的にステップアップ！-■ 始めは新規注文受付から業務をスタート！慣れてきたら、次のスキル研修を受講し、徐々に対応範囲を広げていくので、最初から全部覚える必要はありません！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手！雪印メグミルクのお仕事／ 健康食品の受注窓口で新しいメンバーを募集中！シフト・勤務日数・固定休の相談ができるので、プライベートと仕事の両立が可能！子育て中の主婦(夫)の方も活躍中です！ ■オープン当初から7～8年継続しているメンバーも多数！働きやすい環境です！ ■管理者への昇給制度あり(社内資格取得など条件あり) ■成績上位者へ年に4回クライアント様より表彰品を授与！ ☆-☆-☆ ■便利なシステムを導入 お客様との会話を リアルタイムに自動で文章化！皆さんの対応の様子を管理者とシステムが見守ってるから、困ってそうだな･･･と思ったらシステムが察知し、管理者がすぐに助けに行きます！ ■しっかりとした研修＆フォロー体制 研修中に全サンプルを1つずつお渡し！実際に商品をお試しできるので、楽しく学べる環境です！困ったときは、管理者が駆け付け、フォローしてくれるので安心してお仕事ができます！ ■主婦(夫)の方が活躍中 在籍している方の約8割が主婦(夫)の方！50代以上の方も3割！！シフトの相談なども理解してもらえる環境ですよ。 ☆-☆-☆ ●●コミュニケーションを大事にしています●● 定期的に行われる表彰制度で、素敵なプレゼントが貰えたり、イベントごとや、事業所内での決起会などを行い、コミュニケーションを大事にしている楽しい部署です！ ■休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を設置 おやつ販売、弁当自動販売機、コーヒーメーカー(有料)有 ■■お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中■■ 【入社・研修】 入社日：2/9(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 研修：段階的なステップアップ研修を実施！ いきなりたくさんの知識を詰め込むことは ありませんのでご安心ください！ ※研修は全日参加必須 (1)注文受付スキル 座学:2/10(火)～2/13(金) 平日9:00～18:00 OJT:2/16(月)～ シフトに準じて勤務 (2)既存顧客対応スキル 座学:2/24(火)～2/26(木) 9:00～18:00 OJT:2/27(金)～ シフトに準じて勤務

勤務地

アクセス

交通・アクセス 天神駅 12番出口より徒歩1分、西鉄福岡駅 徒歩5分、天神南駅 徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間/休憩70分) 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) シフト選択OK ★上記以外のシフト希望も相談OK！ 面接時、お気軽にご相談ください！

給与

時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 研修期間の勤怠率95％以上 ※研修期間3ヶ月:時給1100円 ＊管理者への昇給で最大時給1500円までUP(社内資格取得など条件あり) ＊交通費規定支給(上限5万円/月) ＊成績上位者へ年に4回クライアント様より表彰品を授与！ 【給与例】 給与例 【月収例】 週5日勤務の場合 月収19万3600～21万1200円＋交通費 時給1100～1200円×実働8時間×22日

休日休暇

休日休暇 週休2日制(シフト制) 週3日～勤務OK 曜日固定休の相談OK ★希望休は月3日迄申請可能！ 毎月25日頃迄にシフトが確定します。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/400円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

対象となる方

求めている人材 高卒以上 パソコン基本操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★コールセンターでの勤務経験がおありの方 ★人の話を聞くのがお好きな方 ★健康食品に興味がおありの方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ (1)注文受付スキル 座学:2/10(火)～2/13(金) 平日9:00～18:00 OJT:2/16(月)～ シフトに準じて勤務 (2)既存顧客対応スキル 座学:2/24(火)～2/26(木) 9:00～18:00 OJT:2/27(金)～ シフトに準じて勤務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 【応募後の流れ】 [1]ネットまたはお電話にてご応募 [2]面接(来社orWEB or AI) [3]内定 ※合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 ＜ＡＩ面接実施中！＞ スマホやPCで時間や場所にとらわれず、24時間365日OK！ あなたのタイミングで面接ができます！ ※係名：1275234AWWK0125