• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 社内ITヘルプデスクとして、PCやIT機器に関する問い合わせ対応をご担当いただきます。 【主な業務】・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・PC関連のトラブル対応 ・電話、メール、対面でのサポート ・PCキッティング ・修理対応 ・PC更新、廃却支援 ・ユーザー企業との打ち合わせ ・IT資産管理 【使用ツール】・ServiceNow 【休日】土・日はお休みですが、祝日は出勤になります。【社バス】JR幸田駅から会社送迎バスの利用が可能です。（バスから会社まで約15分程度） 【おすすめポイント】 ヘルプデスク経験を活かしながら、PC運用やIT資産管理など幅広い業務に携われるお仕事です。同じ拠点には4名体制のチームが在籍しており、周囲と協力しながら業務を進めることができます。残業も月0~20時間程度と少なく、長期的に安定してご活躍いただけます。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 同じ拠点には4名体制のチームが在籍しています。20代から50代まで幅広い年代のメンバーが活躍しており、相談しながら業務を進められる環境です。 【契約期間】長期／原則3カ月ごとの更新予定 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。