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株式会社エヌエス・フューチャー

仕事内容

仕事内容: コールセンター業務をお願いします。 お客様からの問い合わせに対して、応答の内容のデータ入力をしたり、UTM機器の使用・構築方法の案内、トラブル対応を行う業務になります。 また、セキュリティアプライアンス製品の動作検証・設置業務や、技術部門との質疑応答も行って頂きます。 ・適性や志向に合わせて、最適な業務でスキルアップ可能です♪ ・各案件にはチームで取り組むことがほとんどです。各自が自分の役割を考え、時にはお互いにサポートしながらプロジェクトを推進していくのでチームワークの醍醐味を味わえます☆ 経験のある方や、 働きながら知識を身に着けたい！ マネジメントに挑戦したい！ そんな方には、能力／適性に応じて、ゆくゆくはリーダー候補などを目指していく キャリアパスもございます♪ いわゆる「縁の下の力持ち」でありながら、キャリアアップを目指せるのも魅力です☆★ 《身につく能力》 ・電話、メールでの対応能力 ・顧客折衝力 ・ビジネスマナー ・資料作成能力（Excel、Word等） ・ITや情報セキュリティに関する知識 ・情報システム／基幹システムに関する知識 研修制度や資格取得補助制度もあります。 スキルをしっかりと付けつつ、キャリアについてもいつでも相談できる環境です！