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株式会社サンビレッジ

仕事内容

仕事内容 仕事内容詳細 「事務経験を活かして、社会貢献性の高い仕事に携わりたい方へ」 ふるさと納税を通じた地域活性化事業を支えるバックオフィス業務です。 スターティングメンバーとして、仕組みづくりにも関われるやりがいあるポジション◎ 企業版ふるさと納税事業における、契約・請求・問い合わせ対応などの事務業務をお任せします。 自治体や企業とのやり取りを通じて、事業運営を支える役割です。 ▼主な業務内容 【1】事務手続き・バックオフィス運用 ・契約更新手続き、書類作成／製本／発送／管理 ・見積書の発行、請求データの照合、請求書発行 ・電子契約システムの操作、原本管理、不備書類の対応 【2】問い合わせ対応・一次取次 ・自治体／企業からの問い合わせ対応（電話・メール） （契約方法、見積依頼、請求内容、サービス仕様など） ・専門部署への確認、エスカレーション対応 ・問い合わせ内容の記録、進捗管理（CRM入力） 【3】ナレッジ管理・品質改善 ・FAQ作成、マニュアル更新 ・業務フロー改善、チェック体制の見直し ▼使用ツール ・kintone（進捗管理、承認フロー） ・CRM（顧客管理、対応履歴） ・Microsoft Office（Excel／Word） ・電子契約システム、ビジネスチャットツール アピールポイント ☆ふるさと納税×地域活性化に関わる社会貢献性の高いお仕事 ☆スターティングメンバーとして、仕組みづくりにも関われる環境 ☆幅広いスキルが身につく ☆リモート勤務制度ありで柔軟な働き方◎ ☆土日祝休みでプライベートも充実 ☆成長中サービスに携われるため、将来性のある分野で経験を積める ――――――――――――――― ■■eラーニング導入済！■■ 効率よくスキルアップを図りませんか？ 福利厚生の一環として、ぜひご活用ください。 ■■国家資格者による無料キャリア相談サービス■■ 当社には、国家資格でもある『キャリアコンサルタント』が在籍しております。 転職、職場での悩み、子育てとの両立など、働く上での悩みを、 キャリアコンサルタントが相談者の立場に寄り添いながら問題解決の支援を行っております。 ■■就業後のサポート専任部隊がおります！■■ 当社には、キャリアコンサルタント以外にも就業後のサポートエキスパート部隊がいます。 仕事の不安、悩みはもちろん、プライベートな相談も可能です。 安心して働ける様にサポートいたしますので、いつでも気軽にお話してくださいね。