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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊6月末までの短期限定ワーク ＊平日のみ＆ワンシフトでプライベート充実 ＊充実の研修体制で未経験からでも安心 ＊買い物にも便利な博多エリア勤務！ 【仕事内容】 株主様向けのアプリ操作に関するお問合せ対応のお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「登録の方法を教えてください(会員登録が出来ない)」 「サービスの操作方法を教えて欲しい」 「特典について教えて欲しい」など ＜対応の流れ＞ (1)ご登録状況の進捗を確認 (2)状況に応じて必要な操作をご案内 (3)不明点を解消 (4)FAQ(質問回答例)に沿ったご案内 ＊対応件数：1日に数件程度 ＊所要時間：対応5～20分、後処理1～5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜手厚いフォローで未経験でも安心＞ 研修担当者が1～2名体制でしっかりフォローします。座学やロールプレイングでは自習時間を設け、基礎知識と応対スキルが定着するようサポートしますので、未経験の方も安心してスタートできます。 ＜困った時はすぐに助け合える環境＞ 管理者全員でフォローに入ります。クレームや対応に苦慮するケースは全体の0.5割程度と少なめですが、手上げで上席が対応を代わります。またマンツーマンでの定期面談を行い、日々の困りごとの共有・解消を図るなど、一人で抱え込まずに働ける環境を整えています。 ～～ここがポイント～～ 【6月末までの短期！長期切替も可能】 短期間でしっかり稼ぎたい方にオススメです。働きながらもっと続けたいと感じた場合は、長期への切り替え希望も可能です。ご自身のライフスタイルや目標に合わせて働き方が選べます。 【平日のみワンシフトでリズム安定】 土日祝休みの完全週休2日制で、8:50～17:10のワンシフト固定勤務です。残業はほぼなく17:10に退社可能。平日もプライベートの時間をしっかり確保でき、仕事との両立も無理なく叶えられます。 【私服OK！あなたらしいスタイルで】 私服(ジーンズ・スニーカー)での勤務が可能で、髪型・髪色やピアス・ネイルも派手過ぎなければOK。オシャレを楽しみながら、リラックスして業務に取り組めるカジュアルな職場環境が魅力です。 【入社・研修】 入社日：5/18(月) ※9:30～17:10 研修： 座学5日間・OJT4～5日間 ※8:50～17:10(土日祝休み) ※研修期間中も同時給