正社員
合同会社SENSE

カスタマーサポート/ID12327

月給250,000円～350,000円
勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00〜19:00

急募
固定時間制
交通費支給
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【カスタマーサポート】「“困った”を“助かった”に変える。誰かの役に立てる毎日を」

アピールポイント: ■アピールポイント ▶未経験からでも安心スタート！丁寧な研修＆マニュアル完備。専門知識がなくても、基本的なPC操作ができればOKです！ ▶コミュニケーション力が活かせる仕事お客様との会話を通じて感謝される機会も多数。人の役に立ちたい気持ちを大切にできます。 ▶チームワーク重視の働きやすい環境困った時はすぐ相談できる体制が整っているので、安心して業務に取り組めます。 ▶キャリアアップも可能！将来的にはリーダーや教育担当、マニュアル作成など、スキルに応じてステップアップが可能です。 ▶オフィスワークデビューにも最適！服装自由・ネイルOKの職場も多数。自分らしく働ける環境で、オフィスワークを始めてみたい方にもピッタリ！

職種/仕事内容

仕事内容: ■業務内容当社のサービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。電話やメール、チャットなどを通じて、お客様の不安や疑問を解消するポジションです。マニュアルやトークスクリプトが完備されているため、未経験の方も安心してスタートできます。＜具体的な業務内容＞電話・メール・チャットによる問い合わせ対応（操作方法・不具合・アカウント情報など）対応履歴や内容のデータ入力（テンプレートあり）よくある質問やトラブルの改善提案チーム内での情報共有・マニュアル更新のサポート必要に応じて、他部署との連携・エスカレーション対応＜対応例＞「ログインできない」というお客様へのご案内サービス利用方法の説明キャンペーンに関する質問への対応問い合わせ内容をもとにしたFAQ改善提案　など

勤務地

合同会社SENSE
東京都新宿区百人町1-1-23-301

合同会社SENSE

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00〜19:00

給与

月給250,000円～350,000円

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制 (土日祝休み) ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇リフレッシュ休暇 ◇有給休暇 ◇GW休暇 ◇介護休暇 ◇特別休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休・育休

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 Indeedへの問い合わせでは、求人の掲載停止・変更処理は行えません。掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です TEL：03-6809-0689 【紹介元企業について】この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 350,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: ■求める人材人と接することや、相手の立場に立って考えることが好きな方丁寧な対応や言葉遣いを意識できる方お客様の「困った」を「よかった」に変えることにやりがいを感じる方マニュアルに沿って正確に対応するのが得意な方チームで協力しながら仕事を進められる方コツコツと業務に取り組み、成長意欲のある方パソコンの基本操作（文字入力・メール送信など）ができる方業界・職種未経験の方も歓迎！