• 契約社員

渋谷エリアのオフィスビル(株式会社NTTデータ・ウィズ)

職種/仕事内容

仕事内容 《 ここがポイント！ 》 ●チームの立ち上げメンバーを募集！ ●未経験歓迎！教育サポート体制充実！ ●土日祝休みで残業もほぼなし ●月収25万円以上の高収入可能！ ●カスタマーサポート経験者は大歓迎！ キャッシュレス決済サービスの ヘルプデスクチームを新たに立ち上げ！ オープニングメンバーを募集します。 ―――――――――――― 《 仕事内容 》 NTTデータが提供する キャッシュレス決済サービスに関する ヘルプデスク業務を担当。 加盟店さま向けに以下のような ヘルプ対応を行います。 ▼主な業務 ・Webサイト内の【MY PAGE】に 関するお問い合せ対応 （操作方法のレクチャーなど） ・対応履歴の入力 ・マニュアルのブラッシュアップ など 基本的にマニュアルに沿って 丁寧に回答していけばOKです。 お電話による対応がメインで、 一部メールによる回答もあります。 ―――――――――――― 《 入社後は… 》 まずは丁寧な教育研修を行います。 先輩とマンツーマンの研修を行い、 基本的な業務の流れやコツ、 ポイントなどをイチから レクチャーしていきます。 ▼その後は… 徐々にひとり立ちしていきますが、 わからないことがあれば随時質問OK。 サービス自体も常にアップデートが 行われている新しいサービスのため、 チーム内で声を掛け合いながら お問い合わせ対応を進めていきます。 ―――――――――――― 《 ポイントは… 》 加盟店さま向けの対応のみのため、 クレームやイレギュラー対応はほぼなし。 土日祝休みで残業もほぼないため、 プライベートと両立して働けます。 ▼いただくご質問は… ・決済端末を増やしたいのですが、 どこから申請すれば… ・クレカ経由の売上って どこから確認すれば… ・登録情報を変更したくて… など、MY PAGEの機能や 操作方法に関する質問がほとんど。 マニュアルを参照しながら 丁寧にご質問に回答します。 ●本当に助かりました！ ●すごく分かりやすかったです！ など、感謝の言葉をいただけるため、 人をサポートする仕事がしたい方に 特に向いているポジションです。 ―――――――――――― 《 そのほか… 》 高時給のため1日実働7.5時間でも 月収25万円以上の高収入が可能です。 【正社員登用制度】などもあり、 ヘルプデスクなどのサポ―ト職から 正社員になったスタッフが多数います。 ―――――――――――― 《 入社日は… 》 8月中（8/1～8/18）を予定しています。 期間内であれば即勤務も可能です。 今夏始動のオープニングチームで、 あなたの力を発揮しませんか？

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「渋谷駅」徒歩8分、「神泉駅」徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30（実働7.5時間） ※残業ほぼなし(基本定時退社) ※週5日･平日のみの勤務です(土日祝休み)

給与

時給1,620円 給与詳細 基本給：時給 1620円 【手当】 交通費全額支給 残業代全額支給 ※残業発生時は残業代を1分単位で全額支給します(残業はほぼありません) 【給与例】 給与例 【月収例】 ●25万5150円（時給1620円×1日7.5h×21日） ※月4週で換算しています。

休日休暇

休日休暇 土日祝休み 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 クライアント指定休 など ※土日祝休みのため毎週連続休暇取得可能です

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度あり （実績多数） ・産育休制度あり （男女ともに取得実績あり） ・施設、保養所の割引サービス ・電子レンジあり ・冷蔵庫あり ・研修制度あり ・健康診断あり ・周辺にレストラン、コンビニ多数あり ・オフィスカジュアルの範囲内で服装自由／髪型自由（華美でなければネイルOK・ピアスOK） ※長期雇用前提の採用です。労働条件の詳細は面接前にお伝え致します。 ※在宅不可。出社にて勤務します。

職場環境・雰囲気

職場環境 ●NTTデータが提供するキャッシュレス決済サービスのサポート業務です。 ●スタートアップのチームですが、ベテランのSV（リーダー）やセンター長（マネージャー）がいるため安心して就業できます♪ ●分からないことは何でも質問OK！不安なく働ける環境です。