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トーホウリゾート株式会社 札幌本社

職種/仕事内容

仕事内容 北海道に根差した安定企業！ □━━━━━━━━━━━━━━━■ 1973年に設立以来 「笑顔」をキーワードに お越しいただいたお客様へ “おもてなし”を提供してきました。 当社が展開する旅館・ホテルは、 北海道の2大温泉地である“函館・登別エリア” 人気スポットとして、 日々多くのお客様にご利用いただいています。 設立50年以上という、確かな実績と ノウハウで強固な経営基盤のもと 更なる成長をめざす当社で 腰を据えて活躍してみませんか？ ★働きやすいポイント！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆お客様からの電話は10時～17時！ 過度な残業もなく、無理なく働けます◎ ◆夜勤なし！ ◆各種手当も充実！ ◆オフィスは通勤しやすい 「大通駅」より徒歩5分！地下鉄直結！ ◆産休・育休取得実績あり ========================= 当社は、別府温泉と函館 湯の川に 「ホテルまほろば」「平成館 海羊」など 6施設の旅館、ホテルを展開しています。 これらの当社が運営する旅館・ホテルの 予約受付に関する業務全般をお任せします。 【業務内容】 ■電話対応(予約・お問い合わせ) ■予約管理(システムへのデータ入力) ■お問い合わせメール返信 ■送迎バスの予約確認・受付など 【入社後は…】 頼れる先輩が、OJTでお仕事をお教えします。 まずはPCでの入力作業や電話対応など 分かりやすい業務をあなたの経験やスキルに合わせて お任せする予定です！ 慣れてきたら徐々に業務の幅を広げていければOK！ お客様対応には丁寧なマニュアルも完備◎ 【ゆくゆくは…】 ■ホテル・旅館の残室管理 ■宿泊料金の改定・プラン考案 ■旅行会社との連携 などもお任せします。 ========================= あなたのアイデアがカタチに！ □━━━━━━━━━━━━━━━■ 現在提供している宿泊プランのほとんどは、 “予約センター”のチームが考案しました！ 予約や問い合わせの対応だけではなく、 宿泊プランの企画として、新しい商品を 作っていける面白さがあります！ またプランのほか、時には当社がスポンサードする プロスポーツチームとのタイアップ企画に 携われるチャンスも…！ 更なる“おもてなし”のプロへ！ □━━━━━━━━━━━━━━━■ あなたが配属となる予約センターは “お客さまと最初にお話しするポジション”です。 トーホウリゾートの顔として、 これまでの経験やスキルを活かし、 活躍いただけることを期待しています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線、南北線、東豊線「大通駅」西2丁目地下歩道で直結

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:00～18:00（実働8時間） 残業は月平均20時間程度。

給与

月給260,000円～450,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万6200円 〜 33万9700円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3800円 〜 11万300円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力・資格・前給などを考慮のうえ、決定します。 ※上記金額には調整加給手当として固定残業代（45時間／5万6400円～7万3600円）が含まれています。 固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 【昇給・賞与】 ■昇給あり（年1回／5月）※業績による ■賞与あり（年2回／6月・12月）※業績による 【手当】 ■時間外手当 ■交通費（規定支給） ■役職手当 ■職務手当 ■資格手当 ■住宅手当 ■子育て支援手当

休日休暇

休日休暇 ■月8日～9日休み(シフト制) ■年次有給休暇(所定労働日数により変動) ■産前・産後休暇 (取得実績あり) ■育児休暇 (取得実績あり) ■介護休暇 ■介護休業制度 ■看護休暇 ■慶弔休暇 ＜年間休日は2025年から108日に増加＞

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■退職金制度あり(勤続5年以上) ■資格取得制度(当社規定内) ■制服貸与

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）