• 正社員

ワークスアイディ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼この求人のPOINT／ ⏩勤務時間は「実働7.5時間」と短め ⏩女性が多数活躍している職場です！ ⏩お客様との直接のやり取りはなし！ …販売員のフォローを行うお仕事です ⏩問合せへの返答は、管理者と相談の上決定 …判断に迷うことはなく安心です◎ ⏩相談しやすい体制を整えています！ ─────────────────☆.+ ✅【お仕事内容】 家電量販店などの販売員が、 ご契約・受注をスムーズに遂行できるよう 問い合わせの対応や各種トラブルの フォローを行う電話窓口業務です。 当業務は一般的なコールセンターに よくあるマニュアルベースの対応は 比較的少なめ！ お問い合わせは販売員の方からですが、 その先に本来お困りのお客様が いらっしゃることを踏まえ、 お客様と販売員のそれぞれの困りごとを きちんとヒアリングし、正確に管理者に 伝達することがとても大切です。 ● 1日あたり着信呼量：10件/人 ● 本人確認書類審査業務：40件/人 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶《具体的には…》 ✔ 基本的なサービススペックの問合せ対応 ✔ 各種トラブルに対する返答・フォロー └対応方針を管理者と相談し、 与えられた方針を電話口で正確にご案内 ✔ Webからのご契約手続きにおける 本人確認書類の審査など事務作業 ┏…………………………┓ ⭐こんな職場です！ ┗…………………………┛ 管理者への相談がしやすい職場環境です。 スタッフは全員で12名、 なかでも女性が7割を占めています◎ 研修担当は異業種から入社された方や 同業務を長年こなしたベテランさん。 丁寧に相談に乗りながら、 ひとつひとつ指導していきます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分／OsakaMetro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ⏰8:50～20:50 ※実働7時間30分／休憩60分 ＊平日週5日 ＊残業は月10時間以内なので、プライベートも大切にできます！ ＊指定する日数範囲内で休暇希望を登録可能◎ 《 シフトのパターン 》 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ (1) 8:50～17:20 (2) 9:20～17:50 (3) 10:50～19:20 (4) 11:30～20:00 (5) 12:20～20:50

給与

月給207,210円～250,000円 給与詳細 基本給：月給 20万7210円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ●昇給年1回（4月） ●賞与（寸志） ●交通費支給（月3万円まで） ●時間外手当全額支給

休日休暇

休日休暇 ★年間休日120日以上★ ・完全週休2日制（シフト制） ・祝日 ・年末年始休暇 ・服装自由（ビジネスカジュアル） ・髪色自由（明るすぎるものはNG） ・有給休暇（5日以上の連休も可能） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇/育児休暇 └取得実績あり！育児中の社員や女性管理職も多数活躍中。男性の育休取得実績もあります。 《会社指定日休日》 ◆12/29～31 ◆1/2～4 ◆5/1

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給年1回（4月） ●賞与（寸志） ●交通費支給（月3万円まで） ●時間外手当全額支給 ＊無理なく働き続けられる環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●健康診断 ●インフルエンザ予防接種 ●敷地内禁煙 ●リモート/在宅ワーク └配属先により異なる ●服装自由 └ビジネスカジュアル ●染髪OK └明るすぎる髪色はNG ●アクセサリー・ネイルOK └華やかすぎない範囲で可 ●各種福利厚生施設利用OK ●ブーメラン制度 └希望により退職後に復帰できる制度 ＊スキルアップの機会も充実！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●eラーニング └3000以上の講座を無料で受講可能 ●資格取得支援制度 └英会話スクール割引で英検取得 等 ●FA制度 └希望職種へのチャレンジも相談可能