• 派遣社員

株式会社平山 広島支店

仕事内容

仕事内容 【株式会社平山での正社員採用（無期雇用派遣）となります】 様々な業界からコールセンター業務を 請け負っている企業でのお仕事です。 少人数のグループをまとめる SV職(コールセンターにおけるリーダー職)を募集いたします。 ▼例えばこんな業務を請け負っています ＊総合病院からの健康診断受付業務 ＊ガス会社さんからの問い合わせ対応業務 ＊タクシー会社さんからの配車対応業務 ＊大学からの学生支援窓口対応業務…..など 計6つのブースがあり、それぞれ異なる企業からの業務委託を受けています。 複数のブースを兼任することはなく、いずれか1つのブースを専属で担当していただきます。 ▼お仕事内容 ＊コールセンタースタッフのマネジメント業務 ・６～１０人程度のスタッフ管理 ・新しく入ったスタッフの新人研修(電話対応時の言葉遣い、分野の知識の研修など) ・スタッフのシフト作成(それぞれの希望シフトのヒアリングなど) ・スタッフが電話対応に困った際の対応 （電話を変わって代わりにお相手とお話します） ＊外部業者の対応 ・業務を請け負っている先方企業への報告 ・問い合わせ内容などをまとめた資料の提出や、現場状況の報告など ＊その他、電話対応やPC入力 ▼研修について 入社後2ヶ月間は、担当する業務の知識を身に着けるための座学研修を行います。 研修終了後、実際にお仕事スタートとなります。 ▼こんな方にオススメ ＊接客経験、テレオペレーター経験、営業経験のある方 →人と関わる仕事をしていた経験がしっかり生かせる職場です！ ＊マネジメント経験のある方 →店長経験、バイトリーダーの経験など、スタッフさんの管理に活かせます！ ≪職場の雰囲気≫ 20代～30代の女性が多く明るい雰囲気の職場です。 服装はスーツ必須じゃないのでオフィスカジュアルでOK。 鍵付きのロッカーもあるので、荷物が多くなりがちな方も安心です。 またお昼休みは食堂でゆっくりランチOK。 選べるメニュー形式のお弁当も販売しています！ お弁当は250円～400円とお値段も格安。 毎日飽きずに美味しく節約できちゃいますよ♪ ◆-【個室寮について】-◆ 【家賃】 1K：3万5000円～ ★家族寮・カップル寮・ペット寮もOK！ ・敷金や礼金等の初期費用当社負担 ・赴任旅費＆引越費用当社負担 ・面倒な手続きも当社で行います ・職場、最寄駅から徒歩10～20分 【生活備品】 テレビ・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・ 布団・カーテン ※状況により異なる場合があります ※規定あり ◆-◆