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セルフホワイトニングSHIRO藤沢店

仕事内容

アピールポイント: 【ここまで読んでいただき、ありがとうございます】 ここまで読んでくださったということは、 少しでもSHIROに興味を持っていただけたのだと思います。 接客経験は必要ありません。 ホワイトニングの知識も必要ありません。 必要なのは、 お客様の話をしっかり聞き、「この人の力になりたい。」 そう思える気持ちです。 面接では、経験や上手な受け答えよりも、人柄を大切に見ています。 もし、この求人を読んで、 「この会社で働いてみたい。」 そう思っていただけたら、とても嬉しいです。 まずはWEB面接で、気軽にお話ししましょう。 あなたにお会いできることを楽しみにしています。

仕事内容: 【もっと自分のために仕事をして良いと思っています】 仕事を探す理由は、人それぞれだと思います。 ・もっと家から近いところで働きたい ・もっと頑張りを評価してほしい ・もっと楽しい仕事がしたい ・今の仕事に少し飽きてしまった（笑） 理由は何でも良いと思っています。 SHIROは、一人ひとりの「こう働きたい」という想いを大切にしています。 だから接客も、全員が同じである必要はありません。 「私はこうした方がお客様に伝わると思う。」 「こんな言い方をしてみよう。」 そんなふうに、自分なりに工夫しながら働ける会社です。 マニュアル通りに仕事をこなすだけではなく、自分で考えながら仕事をしたい人には、とても向いている会社だと思います。 【お客様にも、一人ひとり違う想いがあります】 あなたが色々な想いを持って仕事を探しているように、お客様にもホワイトニングをする理由があります。 ・結婚式までに歯を白くしたい ・昔から歯の黄ばみがコンプレックスだった ・もっと自分に自信を持ちたい 理由は本当に人それぞれです。 だからSHIROでは、決まった接客をするのではなく、お客様一人ひとりの想いを聞き、その方に合ったホワイトニングプランをご提案しています。 私たちが一番大切にしているのは、 「目の前のお客様に合わせること。」 マニュアルより、お客様の気持ちを大切にしています。 必要なのは経験ではなく、相手のことを考えることです。 ホワイトニングの知識や接客経験は必要ありません。 それよりも大切なのは、 「今、このお客様はどんな気持ちなんだろう。」 「何が不安なんだろう。」 と、相手の立場になって考えることです。 私は、この力はホワイトニングだけではなく、これから先どんな仕事をすることになっても役立つ力だと思っています。 だから私たちは、知識よりも人柄を重視して採用しています。 【相手のことを考えた分だけ、ちゃんと評価されます】 美容サロンは、リピーターのお客様に支えられている仕事です。 相手のことを考えて接客をすると、お客様はまた来てくださいます。 SHIROでは、その結果をきちんと評価したいと考えています。 そのため、リピート率などの成果に応じて毎月インセンティブを支給しています。 自分で考え、工夫し、お客様に喜んでいただいた結果が、給与にも反映される会社です。 【でも、ノルマは一切ありません】 私は「ノルマ」という考え方が好きではありません。 数字だけを追いかけるようになると、お客様の気持ちよりも会社の都合が優先されてしまうことがあるからです。 もちろん会社なので、業績は大切です。 でも、お客様を置き去りにしてまで数字を追いかける会社にはしたくありません。 お客様のことを本気で考え、その結果として会社も成長する。 私は、そんな仕事の方が毎日気持ちよく働けると思っています。 【今、一番リピートされるスタッフは、前職を1週間でクビになった方です】 今、SHIROで最もリピーターのお客様が多いスタッフは、前職で歯科助手をしていました。 でも、その職場は1週間ほどでクビになってしまったそうです。 理由を聞くと、 「覚えることが多すぎて、全然戦力になれませんでした。」 と笑いながら話してくれました。 その後、アルバイトとしてSHIROに入社し、今では正社員として働いています。 面接で初めて会った日のことを、私は今でも覚えています。 「明るくて、お客様に好かれそう。」 それが第一印象でした。 知識や経験よりも、人に安心感を与えられる雰囲気がある人だと思いました。 【売れっ子になった理由は、頭の良さではありません】 研修が始まって3日目。 そのスタッフは、 「私には無理かもしれません。」 と話していました。 覚えることも多く、不安だったのだと思います。 でも、一緒に研修を続ける中で、少しずつ変わっていきました。 そして約1か月後。 「いったん、自分でやってみたいです。」 そう言って、一人で店舗に立つようになりました。 SHIROでは、未経験でも約1か月間、マンツーマンで研修を行います。 できるようになるまで、一緒に考え、一緒に練習します。 だから最初の1か月だけは、ぜひ頑張ってみてください。 研修が終わってからは、お１人で店舗を運営していきます。 【お客様に選ばれる理由は、「ちゃんと話を聞くこと」でした】 そのスタッフの接客には、一つ特徴があります。 例えば、 「〇〇さんが先ほど『○○が気になる』とおっしゃっていたので、私はこちらのプランがおすすめだと思います。」 そんな言葉を自然に使います。 これは知識があるからではありません。 お客様の話を、ちゃんと聞いているからです。 だから提案にも説得力が生まれ、お客様にも安心していただけるのだと思います。 研修ではホワイトニングの知識だけではなく、 ・どんな質問をすると、お客様は話しやすいのか。 ・どう伝えると、安心していただけるのか。 そんなことも、一緒に学んでいきます。 知識は入社してから覚えられます。 私たちが一緒に働きたいのは、「知識がある人」ではありません。 相手のことを考えられる人です。 【そのスタッフは、今では入社3年目です】 アルバイトとして入社し、現在は正社員として働いています。 私が一番変わったと感じるのは、仕事ができるようになったことではありません。 自信がついたことです。 前職では、「自分は仕事ができない。」 そう思っていた人が、 今では多くのお客様から、 「またお願いしたい。」 と言っていただけるようになりました。 さらに、お客様にリピートしていただけることで、毎月インセンティブも支給されます。 自分の工夫や努力が、お客様からの評価にも、給与にもつながる。 その経験を重ねる中で、 「自分の努力で成果を出せる。」 という自信にも変わっていったように感じています。 そして今では、接客だけではありません。 これからは新人スタッフの育成も担当してもらう予定です。 もしかしたら、あなたの研修担当になるかもしれません。 面接で会った頃は、 「私には無理かもしれません。」 と言っていた人が、 今では誰かの成長を支える立場になろうとしています。 私は、これがSHIROで働く一番の魅力だと思っています。 仕事を覚えることも大切です。 でも、それ以上に、「自分にもできるんだ。」 そう思える経験を積めること。 私は、それがこの会社で働く一番の価値だと思っています。