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株式会社リジョブ

職種/仕事内容

企業名 株式会社リジョブ 求人名 【カスタマーサクセス】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア 仕事の内容 《美容・介護業界の顧客課題をサービスの仕組みから改善し、能動的に課題解決にアプローチできる！》リジョブCSチームは、顧客の課題を「先回り」して解決し、より良い顧客体験を創出することを目指しています。 《業務詳細》事業推進のためのサービス・仕様改修や施策に対しての意見出し・テスト運用/営業やマーケティング戦略に基づいたオペレーションのスクリプト設計や展開/CSチームのオペレーション改善や社内用語統一/サービス誤作動や不具合の解決のためのエンジニアチームとの連携/FAQ最適化/カスタマーサクセス企画立案・運用/顧客折衝/サービス休止企業の再開アプローチ等 募集職種 【カスタマーサクセス】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給258,000円～340,000円 想定年収 361万円～476万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥258,000～￥340,000 基本給￥196,500～￥262,900 固定残業代￥61,500～￥82,200を含む/月 ■賞与実績:年２回業績賞与あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始6日 その他（慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：産休・育休制度/時短社員制度/服装自由/社内イベント複数開催（決起会、運動会、社内Bar等）／社内図書館

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■求人メディア事業：「リジョブ」「リジョブケア」「介護シェアリング」■キャリアデザイン事業：『Moreリジョブ BEAUTY』『Moreリジョブ HEALTH&CARE』■CSV推進プロジェクト：・SaKuRaプロジェクト・外国人材協働プロジェクト・地方創生プロジェク 設立：2009年11月 代表者：代表取締役 大貫祐輝 従業員数：170人 平均年齢：30.8歳 資本金：110百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社じげん 100.0％ 本社所在地：〒170-6047 東京都豊島区 東池袋３丁目１―１ サンシャイン６０（４７階） 本社以外の事業所：・大阪支社 ・名古屋支社 関連会社：株式会社リザービア、エニーキャリア株式会社 ※リジョブの100%子会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■美容・ヘルスケア・介護に特化した求人メディア・PRメディアを運営しています。美容・ヘルスケア業界専門求人サイト「リジョブ」は、登録会員数670,000人、掲載求人数35,000件を誇る業界最大級の求人サイトです。介護やホームヘルパー等の介護業界に特化した求人サイト「リジョブケア」では、介護という難しい業界の中で最適な募集案件と提案を実現しています。その他にも、当社が支援する美容・ヘルスケア・介護等の「おもてなし」業界で活躍する方々に向けた応援メディア「Moreリジョブ」の運営も行っています。 ■既存のネットーワークを活用して「外国人労働者と日本企業をつなげる」ことを目的とした新規事業を立ち上げました。「外国人労働者の技能情報」と「彼らを受け入れ可能な事業者情報」のマッチングを実現することで、双方の選択肢と可能性を広げています。 もう一つの新規事業として、雇用創出という切り口で地方における多様な働き方を発信。「小さな町から大きな挑戦」をコンセプトに、地方から日本と世界中の“ヒト・モノ・情報”をつなぐことで、心の豊かさあふれる社会の実現を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験3年以上 ■接客業／販売業など、いずれかの顧客折衝の実務経験がある方（年数問わず） 【歓迎】■KPI管理や定量指標を持ち、数字を追ってきた経験がある方 ■店長職やリーダー職、チームマネジメントのご経験がある方 ※下記備考に当社のカルチャーについて記載しました！ ★個々の課題解決に加え、FAQやサイト導線の最適化、事前アナウンスで顧客が自ら解決できる環境を整備し、サービス改善を推進しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。