• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1255568)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊曜日の固定休みなども相談OK！ ＊残業ほぼなしで18:00に定時退勤！ ＊440円で食べられる社員食堂あり！ ＊履歴書不要！私服で面接へどうぞ！ 【仕事内容】 クレジットカードをご利用のお客様への各種サービス申し込みのご案内と受付対応のお仕事です。 お客様により便利に長期的にカードをご利用いただくことを目的に、メリットをお伝えしながらご提案やご案内を行っていただくお仕事となります。 お電話の前にお客様に関しての情報を確認しますので、事前にお話しする内容をしっかりと決めた上でお電話できます。案内をするために必要な基礎知識を少しずつ増やしていきつつ、徐々に案内や提案の業務範囲を増やしていただきます。 ＜ご案内件数イメージ＞ 発信件数…1日80～100件程度 お電話がつながる件数…1日20件程度 ※通話時間は1件あたり5分程度 ずっとお話をし続けているというわけではありません。 ＜パソコン操作＞ お客様との対応内容の入力がありますが、入力項目が少ないので、手元を見ながらの入力で大丈夫です！マウスの操作やクリックができれば対応できますので、難しい操作はありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1255568｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼＼高時給1600円のコールセンター／／ ○人に自分の好きなものをオススメするのが好きな方 ○自分のペースでお仕事したい方 ○お客様の「ありがとう」に喜びを感じる方 1つでも当てはまる方は、とてもやりがいを感じられるお仕事です！ ＜安心のサポート体制＞ OJTが終わり、チーム配属となった後は、毎朝チーム内でコミュニケーションを取ってから始業します。管理者により電話応対時の内容や音声チェックを実施します。お電話でのトーク内容の改善点をフィードバックし、成長をサポートしていきます。未経験からでも安心して始めていただける環境です。 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ～～ここがポイント～～ 【お得な食堂・快適な休憩室あり】 きれいな休憩室で、休み時間もゆっくり快適に過ごせます。社員食堂もあり！一律440円でお腹いっぱいになれる定食はみんなに大人気です。 【18:00退社・残業なし】 10:00～18:00固定の仕事だから予定が立てやすい！プライベートの時間も充実できます。 【人気の淀屋橋エリア】 淀屋橋、肥後橋駅から徒歩5分で通勤アクセス良好。梅田からも近いエリアなので、帰りにショッピングや外食も楽しめます！ 【土日休み・平日休みどちらも楽しめる】 シフト勤務になるので、土日・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです！ ～～先輩インタビュー～～ ●新人スタッフのAさん(入社6ヶ月) Q、このお仕事を選んだきっかけは？ A、発信の仕事は、頑張りの評価もしっかりしてもらえると思い応募しました。 Q、この職場の好きなところは？ A、途中で小休憩があったり、柔軟に対応してもらえる。社員食堂があって、定食は健康米に変更出来たり、健康的なメニューがあるのもうれしいポイントです。周辺のお店も、ランチが美味しいところが沢山あるので、お昼休憩が楽しみです。 Q、このお仕事の難しいところは？ A、お客様のニーズを把握し、どういう案内がベターかを考えること。お客様から信頼を得ること。明るく対応することも大切ですが、お客様に安心してもらうために、オフィシャルさ・プロフェッショナルさを出すことも意識しています。 Q、同僚や先輩たちとの関係は？ A、タイミングが合えば一緒にランチにも行きます。リーダーやチームのメンバーは頼りがいがあるので、いつも心にゆとりが持てています。 ●ベテランスタッフのBさん(入社6年) Q、この職場の好きなところは？ A、業務はチームに分かれて行っていくので、チームの結束が生まれる。みんな和気あいあいと仕事していて、チームで飲み会をしたり出来るのも良いですね。発信業務なので、受信と違って時間の調整もしやすく、お昼も時間を合わせてみんなで食べに行くこともあります。 Q、今までで印象に残っている、嬉しかったことは？ A、お客様にお電話して、お得な案内をしようとしたところ、「ちょうど聞きたいことがあった」と質問をいただきました。丁寧に説明すると「とてもわかりやすかった、ありがとう」と感謝していただけた時は、喜んでいただけて嬉しかったです。 Q、同僚や先輩・後輩たちとの関係は？？ A、つらい時には話を聞いてもらって何度も救われたことがありました。逆に話を聞いてあげて励ましたり、同僚たちがいることで頑張ることができています。 【入社・研修】 ＊入社日…11/4(火) ＊研修…10日間 座学研修11/4(火)～11/10(月) OJT研修11/11(火)～5日間※進捗によりする場合あり 10:00～18:00(週5日勤務) ※座学研修中は土日祝休み、OJT期間中はシフト制勤務 座学では基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします！ 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス Osaka Metro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 10:00～18:00(実働7時間・休憩60分) ※別途有給の小休憩あり(合計25分) ※残業は月1時間程度と少なめ

給与

時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費規定支給(月上限4万5000円) ※研修中も同時給 ※残業代1分単位で支給 ※評価制度有:最大時給1700円 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例23万5200円 (時給1600円×7時間×月21日勤務の場合)

休日休暇

休日休暇 月～日／週5日勤務 週4日勤務も相談OK！ ＊曜日固定休みは応相談(土日はご遠慮ください) ＊GW休み・年末年始休暇あり(前年度12/29～1/3) ＜シフトについて＞ ・希望休の申請OK(月4回まで) ・シフト確定:前月20日頃 ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(月上限4万5000円) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 無期雇用転換制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) 休憩室完備 服装オフィスカジュアル ※待遇はすべて規定・条件有 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか？