募集情報
憧れの聖地で働く／未経験歓迎／週4日～勤務OK／昨年10月にオープニングを迎えた新しい職場＠宝塚市
PRコメント 【憧れの場所があなたの職場になります】 ファンなら誰もが知る、あの「聖地」のすぐそばで働きませんか？休憩時間に同僚と昨日の公演の感想で盛り上がったり。ここには、同じ「好き」を持つ仲間が集まっています。仕事内容は事務的な対応ですが、その先にはいつも、夢の舞台を楽しみに待つお客様の笑顔があります。 【未経験でも安心の「手厚いサポート」】 「詳しくないとダメかな？」「クレームが怖い…」そんな不安はいりません。入社後は、歌劇の基礎から学べる丁寧な研修をご用意。マニュアルや質問回答集も完備されており、困ったときはすぐにリーダーやスーパーバイザーが助けてくれる環境です。まずは元気な挨拶と、お客様への共感の気持ちがあれば大丈夫。あなたのペースで成長していけます。 【プライベートも大切にできる「働きやすさ」】 勤務は週4日から相談可能で、月曜日は固定でお休み。先の予定が立てやすく、観劇のスケジュールも組みやすいのが嬉しいポイントです。残業もほとんどなく、17時台や18時台に終わるので、仕事帰りにショッピングを楽しんだり、習い事に通ったりと、自分時間をたっぷりと満喫できます。 【自分らしく働ける「自由なスタイル」】 服装はオフィスカジュアルで、ジーンズやスニーカーもOK。派手すぎなければネイルやピアス、茶髪も楽しめるので、観劇の日と同じようにおしゃれをして出勤できます。休憩室には冷蔵庫や電子レンジはもちろん、食堂や売店も完備。快適なオフィス環境で、リラックスして働けます。 【仕事内容】 【友の会に関するお問い合わせ対応】 歌劇団を運営する「友の会」事務局で、会員様からのご連絡に対応するお仕事です。入退会のお手続きやチケット購入方法のご案内など、ファンの方々の「知りたい」に優しく寄り添います。大好きな世界に携わりながら、お客様の観劇ライフをサポートするやりがいはひとしおです。 ＜具体的には＞ ＊友の会会員の入退会、チケット購入等の案内業務の電話対応上記に付随する事務作業 ＊公式HP・アプリの問い合わせフォームからのお問合せ対応 ＜具体的な対応例＞ 「会員になりたいのですが、手続き方法を教えてください」 「チケットの先行販売はいつからですか？」 「登録している住所を変更したいのですが」 といった問い合わせに対して、マニュアルや質問回答集を見ながら丁寧にご案内します。 ※電話対応のほか、専用フォームからのお問い合わせへの返信（メール対応）も行います。 【「好き」な気持ちが一番の才能です】 専門的な知識や経験よりも大切なのは、「宝塚歌劇が好き」「お客様の気持ちがわかる」という共感力です。お客様も同じファンの方々。チケットが取れた時の喜びや、公演を楽しみに待つワクワク感を共有できることが、このお仕事の最大の魅力です。あなたの温かい対応が、誰かの特別な一日を支えます。 【未経験から「歌劇のプロ」へ】 入社後は、歌劇の歴史や仕組みから学べる充実した座学研修をご用意しています。その後は台本を使ったロールプレイングで言葉遣いを練習し、最後は先輩が横について実際の電話対応へ。段階を踏んで少しずつ覚えていけるので、オフィスワークデビューの方も自信を持ってスタートできます。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
