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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容 ＼ゆくゆくは在宅勤務もOK！／ ◆オシャレも楽しめる職場◆ 服装・髪型・髪色は基本的に自由♪ 清潔感があれば、あなたらしいスタイルで働けます！ ネイルもOK！ （※業務に支障のない長さ・デザインであれば問題ありません） 「仕事中も自分らしさを大切にしたい」 そんな方にぴったりな環境です◎ ◆入社後は丁寧な研修からスタート！◆ 専門知識がなくても大丈夫。 基礎からゆっくり学べるカリキュラムが整っています。 配属前にしっかり準備できるので 未経験でも安心して始められます。 ◆現場配属後も「手を挙げれば助けてもらえる」安心の環境！◆ 周りのスタッフがすぐに フォローしてくれる職場なので、ひとりで悩むことはありません。 【 お仕事内容 】 【業務ソフトに関するコールセンター】 企業ユーザー様からの、 業務ソフトの操作方法や設定方法に 関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＜対象ソフト＞ ・会計ソフト ・給与計算ソフト ・販売・仕入管理ソフト など ※担当ソフトを決めて対応するため、 すべてを一人でサポートすることはありません。 入電時に利用ソフトが分かる仕組みがあり、 スムーズに対応可能。 また、追加サービスの申し込みなど 対応範囲外の内容は、別担当へ引き継ぎます。 ＜お問い合わせ例＞ ・給与計算の保険料が合わない ・書類の消費税計算がずれてしまう ・ソフトの設定方法を教えてほしい ＜事業所スタッフの声＞ 未経験からのスタートだったため 覚えることは多く、独り立ちまでは 約1年ほどかかりました。 ただ、研修がとても丁寧で ソフトの基礎から学べたので、 安心して仕事を覚えることができました。 ■身につくスキル ・会話スキル マニュアル通りの回答だけではなく、 お客様の状況に合わせてご案内するため コミュニケーション力を活かしながら磨けます。 ・文章作成スキル HPからの問い合わせに、文章で回答することもあり、 実務を通して文章作成スキルも身につきます。 ■長く働きやすい環境 覚えることは多いですが、 経験を積むほどスムーズに対応できるようになり、 長く働くほど仕事がしやすくなっていきます。 ★ホワイト企業認定★ ◆ジョブチェンジ制度で将来の可能性広がる！◆ 「自分に向いている仕事を探したい」そんな方にもピッタリ！ 携帯販売スタッフをはじめ、コールセンター・スーパー・ クレジットカードのPRスタッフなど、多彩な職種にチャレンジ可能！