• 正社員

エス・ティ・マテリアル株式会社

仕事内容

仕事内容 地域のお客様に、ケーブルテレビ、 インターネットなど暮らしに欠かせ ないサービスをご案内する仕事 です。 事前にアポインターが電話で 訪問日時を調整しているため、 飛び込み訪問は一切ありません。 具体的には… 担当エリアのお客様を訪問し 「ネットの速度どうですか？」 「テレビの映りは問題ありませか？」 といった困りごとのヒアリングから スタート お客様の状況に合わせて、 既存サービスの見直しや 新プランをご案内 契約手続きや難しい説明は マニュアル完備＆先輩がサポート ー ≪他社と違う新サービスも併用可≫ ついでに、ご高齢の方には・・・ 「店舗に行かずに、ご自宅で完結 するスマホ(格安ケータイ)切替、 設定サポート」のご案内と お手伝いもできます。 このスマホサービスは、 「ショップまで行くのが大変」 「設定や操作が不安」 と感じているご年配のお客様に 特に喜ばれているサービスです。 端末の切替や初期設定、基本 操作の説明までを訪問時に丁寧に サポートするため、お客様は ご自身で難しい作業をする 必要はありません。 ー ◎安心ポイント 社内には元携帯ショップ勤務の 経験者がおり、仕組みや設定 方法はしっかりフォローできます。 「売る」よりも「分かりやすく説明し、 困りごとを解決する」スタイルで 専門知識は入社後に身に つけられます ー ★仕事のやりがい 「来てくれて助かった」 「自分では絶対できなかった」 そんな言葉を直接いただける 仕事です。 ー ◎未経験でも安心な理由 ・扱うのは生活インフラ →話を聞いてもらいやすい ・トーク例や提案方法はすべて用意 ・まずは先輩同行からスタート ・1人で抱え込む事が基本ない この仕事の本質は・・・ 「売る仕事」ではなく、 「困っている人を助ける仕事」 だから、「ありがとう」「助かったよ」 と言われることが多く、人の役に 立っている実感を持てます 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし